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Antworten
Katarina
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Lenovo Service Registration

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Was ist die Registrierung?
Es ist die Aktivierung von ThinkPlus™ und Lenovo Care Services mit Hilfe von Lenovo Registrierung Systemen und kann online durchgeführt werden. Produkte müssen sofort nach dem Kauf registriert werden, damit die Registration aktiviert wird. Je nach Art von Service, wird die Registrierung über einen der drei Online-Registrierung Systemen durchgeführt, die von Lenovo Services Registration Team behandelt werden.

Warum soll ich mein System registrieren?
Die Registrierung garantiert, dass Sie den Service bekommen wozu Sie Anspruch haben. Ohne Service Produkt Registrierung, wird kein Service durchgeführt. Registriertes Produkt wird in einer Datenbank aufgezeichnet, die auch für Lenovo autorisierte Service Provider (AWSP) verfügbar ist.

Wer sollte sich registrieren?
Die Registrierung ist in der Verantwortung des Endbenutzers, obwohl Geschäftspartner häufig selbst diese Verantwortung übernehmen. E-PAC (E-Mails, die die Registrierung Codes und Registrierungs Anweisungen enthalten) sollten an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden. Wenn die E-Mail-Adresse nicht die Adresse des Endbenutzers ist, ist es in der Verantwortung des Geschäftspartners, dass der Endverbraucher die E-Mail erhält oder, dass der Service registriert wird. Physikalische Packungen enthalten den Code und Instruktionen und werden typischerweise an Benutzer vesendet, damit die Registrierung  vervollständig wird.

Wie kann ich mein System  registrieren?
Die Registrierung Anweisungen finden Sie in der E-Mail oder physikalischen Packung. (Benutzer soll die Anweisungen in der Registrierungs-E-Mail folgen, die an die Adresse in der Bestellung  geliefert wurde. Der Service Upgrade soll mit Hilfe von Registrierungs-Link oder über die Antwort an die E-Mail-Adresse, angegebene in der Registrierungs-E-Mail erfolgreich abgeschlossen werden.

 

Häufige Gründe, warum die Online-Registrierung scheitert:
 1. Basis Garantie ist bereits abgelaufen
 2. Service-Upgrade ist mit den Maschinentyp nicht kompatibel
 3. Falsche oder keine E-Mail-Adresse wurde in der Bestellung angegeben
 4. Falsche MTM / SN für die Registrierung verwendet


Kontakt im Falle von Schwierigkeiten mit der Registrierung oder wenn die Online-Registrierung scheitert:
 • Lenovo Registration Team: thinkpls_we@lenovo.com

 

Hinweis:

Das Startdatum der Basisgarantie  kann laut dem Kaufdatum auf dem Kaufbeleg geändert werden.
Bitte kontaktieren Sie diesbezüglich  das Lenovo Team unter emeapewupdates@lenovo.com: das Startdatum wird manuell laut dem Kaufbeleg geändert. Bitte hängen Sie den Kaufbeleg in die Email an.

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Paper Tape
RobinS
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Betreff: Lenovo Service Registration

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Danke.

Paper Tape
Tillerman
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Betreff: Lenovo Service Registration

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RobinS, nimm mal bitte schnell die contract number und pin aus Deinem Link, nicht dass da noch jemand auf dumme Gedanken kommt...

 

Edit: Entweder im title oder in der description des links stehen die Daten noch drin, nimm den Link doch am besten ganz raus, das Problem ist ja mittlerweile bekannt: Garantie-Erweiterung Probleme

 

Edit, die Zweite: Es wurde eine Loesung fuer RobinS' Problem gefunden: