Hallo zusammen,
ich habe ebenfalls einen E520, welcher nun zum zweiten Mal defekt ist. Gekauft wurde das Gerät im Dezember 2011, der erste Ausfall war im April 2012. Da ich noch innerhalb der Garantiezeit lag, wurde das Mainboard kostenlos ausgetauscht. Vor einer Woche fiel das Notebook zum zweiten Male aus. Nun ist die Garantie allerdings schon 8 Tage abgelaufen und die Supporthotline lehnt eine kostenlose Reparatur ab.
Die Aussage der Supporthotline war, dass es sich nicht um einen Produktionsfehler handelt, da dieses Problem auch bei anderen Geräten von Lenovo auftritt. Auch meine Aussage, dass dieses Problem in sämtlichen Foren beschrieben ist, ließ den Supportmitarbeiter kalt. Auf meine Nachfrage, was bei Lenovo denn der Kulanzzeitraum sei, bekam ich die Antwort: 1 Tag nach Ablauf der einjährigen Garantie. Lächerlich, gerade in einem solchen Fall. Das Notebook sieht aus wie neu, wurde wenig benutzt, stand stets auf dem Schreibtisch und wurde nicht mobil verwendet.
Ich bin absolut enttäuscht von Lenovo und ist nicht mehr als eine chinesische BILLIGMARKE! Fürher war ein Thinkpad noch ein Thinkpad, heute ist davon nichts mehr zu spüren. Lenovo ist für mich, meine Familie und meinen Freundeskreis gestorben, das Unternehmen für welches ich arbeite, hat diesen Absprung zum Glück schon vor einigen Jahren geschafft!
NIE WIEDER LENOVO!
