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GeMir
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Betreff: SL510 - verfälschte Farben, flatternder Bildschirm

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Nach zwei kleinen Tests habe ich folgendes festgestellt: das lid close switch ist angeschlossen und funktioniert einwandfrei - platziert man einen schwachen Magneten darüber, schläft der Laptop ein, nimmt man ihn weg, wächt er auf; der Magnet im Bildschirm ist mindestens anwesend (getestet mit einer Büroklammer, die durch den Rand des Bildschirms an einer Stelle festgehalten wird).

Die Frage lautet: wieso funktionieren die Teile nicht zusammen?

Agotthelf
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Betreff: SL510 - verfälschte Farben, flatternder Bildschirm

Hi GeMir,

 

dann liegt es vermutlich an Einstellungen in der Software.

 

Sorry aber ich habe kein Linux nur Windows. dort kann man es im Powermanager einstellen, was bei verschiedenen Display Stellungen passieren soll. Oder aber in der Systemsteuerung.

 

Andreas

 

 

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GeMir
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Betreff: SL510 - verfälschte Farben, flatternder Bildschirm

Wie gesagt, die Einstellungen sind in Ordnung, weil mit den gleichen Einstellungen ein kleiner Magnet SL510 problemlos ins Schlafen versetzt, während der eingebaute Magnet im Deckel dies nicht schafft.
Agotthelf
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Betreff: SL510 - verfälschte Farben, flatternder Bildschirm

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Mhh,

 

dann muss er wohl noch mal zum Support, da du noch Garantie hast. :smileysad:

 

Ansonsten könnte man nach der Anleitung im HMM selber mal schauen, aber davon rate ich in der Garantiezeit ab, da die Garantie dann verloren geht.

 

Edit: Kannst du dieses Phänomen bei mehreren Betriebsystemen feststellen?

 

Grüße

Andreas

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GeMir
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Betreff: SL510 - verfälschte Farben, flatternder Bildschirm

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Leider kann ich. Unter Windows XP funktioniert's auch nicht.
Und vor dem Bildschirmaustausch hatte ich dieses Problem noch nie.

 

...

 

Je weiter, desto interessanter: ich wüsste sehr gern, was das hier bedeuten soll:

 

Agotthelf
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Betreff: SL510 - verfälschte Farben, flatternder Bildschirm

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Hi GeMir,

 

du bist ja auch im TPF.de aktiv und hast dort schon die richtigen Antworten bekommen.

 

Das Geräte würde ich nochmal einschicken mit dem Foto als Beweis.

 

Schau mal ob dir noch weitere Dinge auffallen. Leider kann man erst wieder am Montag dort anrufen.

 

LG

Andreas

 

Edit: typos

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GeMir
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Betreff: SL510 - verfälschte Farben, flatternder Bildschirm

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Ja, das werde ich, natürlich, tun. Das Problem ist, die Firma kann jetzt behaupten, ich habe selber die Schraube schief reingeschraubt. Offensichtlich sollte man nach der Reparatur jede einzelne Schraube unter die Lupe nehmen, bevor man etwas unterschreibt :smileysad: Ich war leider nicht mißtraurisch genug und habe nur den Bildschirm überprüft - der war und ist in Ordnung.

Agotthelf
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Betreff: SL510 - verfälschte Farben, flatternder Bildschirm

Hi GeMir,

 

das muss nicht sein, dass sie dir das unterstellen. Melde dich Montag direkt beim Support und berichte hier, wie deine Reklamation aufgenommen wurde.

 

LG

Andreas

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Katarina
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Betreff: SL510 - verfälschte Farben, flatternder Bildschirm

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Hallo GeMir,

hast Du Dich bereits beim Support gemeldet?
Gib uns bitte über den Verlauf Bescheid. Eventuell, kannst Du mir in der privaten Nachricht auch die Service-Referenznummer zusenden?

Danke und Gruss,
Katarina

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GeMir
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Betreff: SL510 - verfälschte Farben, flatternder Bildschirm

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11. April

 

War heute bei der Firma: ein Mitarbeiter teilte mir mit, dass der für die Technik zuständige Kollege erst am Mittwoch da sein wird, deswegen machte es keinen Sinn das Laptop zwei Tage da liegen zu lassen. Werde am 13. noch ein mal mein Glück versuchen. Hoffentlich, schaffe ich den Techniker an dem Tag zu erwischen.

 

13. April

 

Na, das ist ja so erfreulich: "wo der Defekt liegt, kann ich Ihnen ohne weitere Diagnose leider nicht sagen.

Eine Diagnose bei uns im Hause ist momentan leider nicht möglich, da ich ab Morgen in Urlaub sein werde."

(aus dem gerade angekommenen Atwort auf mein E-Mail vom Freitag). Wird dann wohl wahrscheinlich

wieder etwa 9 Tage dauern, bis ich mein Laptop zurück habe.

 

...

 

Jepp, so ist es. Etwa 10 Tage.

Angenehme Überraschung dabei - die Tatsache, dass mindestens eine Schraube mit Gewalt bzw. mit nicht

passendem Instrument reingeschraubt wurde, wird "weiter geleitet", so der Techniker.

 

Jetzt bleibt es nur abzuwarten.

 

...

 

21. April

 

"Ihr Thinkpad ist fertig repariert und kann nun abgeholt werden."

Toll, aber wegen den Feiertagen werde ich es erst am Dienstag abholen können :smileyindifferent:

Selber schuld - hab' das Mailbox heute morgen nicht gecheckt.