Asunto Con Eficiencia de la Garantía

[jdsilva]

Hola, soy dueño de un y470 al cual se le presentó un problema y abrí el caso CO_C985755380, después de esperar mas de un mes por las partes que necesita me dijeron que el caso lo pasaron a lenovo colombia porque las partes no iban a llegar y que ellos se encargarían de contactarme para hacerme el cambio del equipo, pero el problema y lo que me tiene disgustado es que pienso que no se les a dado la gana de contactarme ni por email ni por vía telefónica porque ya va una semana que hicieron el cambio del caso a colombia, me dieron un email para lenovo colombia (lenovosupport@econtactsol.com) porque teléfono "no tienen"  y  con ese email no responden... Entonces ¿cuál es la demora? ¿qué es lo que esperan para arreglarme el problema?

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