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zarquon42b
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zarquon42b
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Betreff: Sachmangel an X121e- Displaybruch wird repariert

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am ‎03-01-2012 03:23 PM

Für unser Uni-Institut soll ich neue mobile Workstations beschaffen - ratet mal, welche Firma definitiv raus ist...mit dem Support will ich nie was eruieren müssen.
Nachricht 221 von 233 (3.624 Ansichten)
 
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denkrett
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denkrett
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Betreff: Sachmangel an X121e- Displaybruch wird repariert

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am ‎03-01-2012 04:01 PM

der Spruch ist der Hammer !

"z.B.  durch unsachgemäßen Transport des Systems in einer gepolsterten Tasche."

 

D. H. im umkehrschluss darf ich das Notebook gar nicht Transportieren!

 

Ist der Transport im original Karton sachgemäß ! Dann musste das ja schon ab Werk in Watte gepackt sein und mit einem Hinweis Schild versehen werden "Bitte nicht transportieren" da sonst jegliche Hersteller Garantie erlischt...

 

Vielleicht sollte man besser Medion drauf schreiben, der Support funktioniert da komischerweise besser.

 

gruß

denkbrett.

 

Nachricht 222 von 233 (3.586 Ansichten)
 
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skyworxx
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skyworxx
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Betreff: Sachmangel an X121e- Displaybruch wird repariert

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am ‎03-01-2012 04:08 PM

Übrigens:
Cyberport hat alle schlechten Bewertungen aus ihrem Shop gelöscht.

Nachricht 223 von 233 (3.585 Ansichten)
 
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meistereder
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meistereder
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Betreff: Sachmangel an X121e- Displaybruch wird repariert

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am ‎03-01-2012 04:10 PM

Was soll denn das bitte?!

Wie hat man denn dann ein lenovo thinkpad zu transportieren?!

 

Ich werde häufig von freunden und bekannten um rat gebeten wenn es um sachen wie notebooks/smartphones geht.

Ihr könnt euch ja ausmalen was ich denen erzähle werde.

 

Ne ne ne du.. was für ein laden..

Nachricht 224 von 233 (3.582 Ansichten)
 
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denkrett
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Betreff: Sachmangel an X121e- Displaybruch wird repariert

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am ‎03-01-2012 04:22 PM

die haben wohl zu viel davon im Lager....
Nachricht 225 von 233 (3.566 Ansichten)
 
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Smudyn
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Smudyn
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Betreff: Sachmangel an X121e- Displaybruch wird repariert

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am ‎03-01-2012 07:19 PM

x121e_user schrieb:

Solange es kein funktionelles Defekt am System gibt oder etwas physisch am System gebrochen ist ( z.B. Displaybruch), wird das Problem nicht als Produkt Fehler/Mangel klassifiziert, sondern als kosmetischer Fehler, der die Funktionalität des Geräts nicht beeinflußt.

 

Sag ich doch Leute. zwei Jahresfrist im Kalender markieren. Falls bis dahin ein Displaybruch an dieser Stelle auftritt -> Gerät retour und Nachlieferung oder Schadenersatz. Wie lange jeder seine Noppen dranläßt um den Bruch hinauszuzögern kann ja jeder selbst entscheiden. Sie NACH 2 Jahren abzupoppeln wäre aber blöd...! ;-)

Wenn du Noppen anbringst modifizierst DU das System. Der Hersteller kann hier Schadenersatz verweigern und behaupten, die Noppen seien erst überhaupt der Verursacher des Displaybruchs.

 

@Katarina: Du weißt aber schon, WAS du da geschrieben hast? Den Rest spare ich mir, weil ich sonst nicht vermeiden könnte, persönlich zu werden.

 

@Lenovo: Ihr seid wirklich arm. Mehr gibt es dazu nicht zu sagen.

Nachricht 226 von 233 (3.476 Ansichten)
 
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Magento
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Betreff: Sachmangel an X121e- Displaybruch wird repariert

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am ‎03-01-2012 08:45 PM

Okay. Also mit den Spuren kann man leben. Auch wenn der Vergleich mit einem Kratzer im Auto durch Türe-öffnen sehr gut ist.

 

Auch meine alten ThinkPads (R32, T60) waren nicht optimal und sind an manchen Stellen eingerissen. 

 

Die Frage an Lenovo ist: Was macht Ihr nun wenn mir wirklich das Display bricht? Was schlagt Ihr denn für eine Transporttasche vor?

 

 

Nachricht 227 von 233 (3.446 Ansichten)
 
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Mac-B
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Betreff: Sachmangel an X121e- Displaybruch wird repariert

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am ‎03-01-2012 10:02 PM

Hallo,

 

so zur Unterstützung nochmal ein paar Bilder damit Lenovo noch was zum Analysieren hat:

x121, 30515XG (E450, rot)

 

gekauft bei Cyberport, Mail-Anfrage über Cyberport läuft, erneut Bewertung dort gepostet !

 

http://www.drei2er.de/stuff/x121e_001.JPG

http://www.drei2er.de/stuff/x121e_002.JPG

http://www.drei2er.de/stuff/x121e_003.JPG

http://www.drei2er.de/stuff/x121e_004.JPG

http://www.drei2er.de/stuff/x121e_005.JPG

 

Was mich wirklich entäuscht ist die Art und Weise wie sich Lenovo hier verhält. Ich habe mit vielen Unternehmen positive Erfahrungen im Reklamationsfall gemacht, die mich eher darin bestärkt haben wieder ein Produkt dieser Marke zu kaufen. Aber was hier als Kundenservice geboten wird schreckt wirklich ab !

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skyworxx
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skyworxx
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Betreff: Sachmangel an X121e- Displaybruch wird repariert

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am ‎03-01-2012 10:04 PM

Mac-B schrieb:

Hallo,

 

so zur Unterstützung nochmal ein paar Bilder damit Lenovo noch was zum Analysieren hat:

x121, 30515XG (E450, rot)

 

gekauft bei Cyberport, Mail-Anfrage über Cyberport läuft, erneut Bewertung dort gepostet !

 

http://www.drei2er.de/stuff/x121e_001.JPG

http://www.drei2er.de/stuff/x121e_002.JPG

http://www.drei2er.de/stuff/x121e_003.JPG

http://www.drei2er.de/stuff/x121e_004.JPG

http://www.drei2er.de/stuff/x121e_005.JPG

 

Was mich wirklich entäuscht ist die Art und Weise wie sich Lenovo hier verhält. Ich habe mit vielen Unternehmen positive Erfahrungen im Reklamationsfall gemacht, die mich eher darin bestärkt haben wieder ein Produkt dieser Marke zu kaufen. Aber was hier als Kundenservice geboten wird schreckt wirklich ab !

Lenovo ist bereits fertig mit analysieren: Du bist selbst dran Schuld.

Nachricht 229 von 233 (3.869 Ansichten)
 
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franz1s
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franz1s
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Betreff: Sachmangel an X121e- Displaybruch wird repariert

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am ‎03-01-2012 10:11 PM

Hi,

 

ich habe heute auch mal mit Cyberport Kontakt aufgenommen. Die wollen es auch nur an Lenovo weiterleiten, was hieße, dass ich 3-5 Wochen auf das Gerät verzichten müsste, nur damit Lenovo sagt 'Ne is eigenverschuldet'.....weiß noch nicht so richtig ob es mir das wert ist.

Wäre nett, wenn du mal bescheid geben könntest, was Cyberport dir antwortet.

 

Grüße

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