X121 - Eingabefehler an Tastatur

[Kortschagin]

Bei meinem X121e tritt ein sonderbarer Fehler bei der Eingabe über die eingbaute Tastatur auf: Die Rück-, Enter- und Leerzeichentaste geben beim drücken mehrere Zeichen zurück. Bei Enter kommt zum Beispiel "b" und "Enter", bei der Rücktaste kommt "Rücksetzen(löschen)"+ü+"Lautstärke reduzieren". Schliesst man eine Tastatur über USB an, tritt der Fehler nicht auf. Auf ein Betriebssystem ist der Fehler nicht eingegrenzt; egal ob Win7 oder Linux, der Fehler bleibt

An der Tastatur kann es nicht liegen, die wurde schon gewechselt.

LENOVO reagiert auch sonderbar, die haben 2 mal versucht das Gerät zu reparieren und es mir jedesmal als "geprüft" zurückgeschickt, allerdings war der Fehler immer noch da.

Jetzt liegt die Meldung seit 4!! Wochen in der Garantieabteilung und dort reagiert keiner.

Kann man das Problem irgendwie technisch lösen oder hilft nur ein Gerätetausch?

[Katarina Retired Employee]

Hallo Kortschagin und willkommen im Forum,

bitte sende mir per private Nachricht die Support-Ticketnummer.
Ich werde mich mit Support in Kontakt setzen und die Situation abklären.

Vielen Dank
Katarina

[anprof]

Hallo,

ich habe das gleiche Problem!

Der Keyboard Fehler ist so wie bei dir beschrieben. Zusätzlich setzen erratischen Trackpoint und Touchpad aus. Sobald diese aussetzten kommt einige Zeit später mit einer gwissens Wahrcheinlichkeit ein BSOD.

Das ganze ist anscheinend kein Treiberproblem, da ich die Maschine jetzt komplett frisch mit einem Windows 7 Pro 64 bit und den aktuellen Treibern von Lenovo neu aufgesetzt habe.

Könnte ich deine RMA Nummer erfahren, damit ich darauf referenzieren kann?

Danke,

anprof

[Katarina Retired Employee]

Hallo anprof,

bitte melde dich beim Lenovo Think Support, wo dir gerne geholfen wird.

Vielen Dank und beste Grüße

Katarina