Hallo,
die x121e-Serie hat ja bekanntlicherweise einen Konstruktionsfehler, weshalb ich meines in die RMA gegeben habe. Nicht weil die Streifen und Dellen am Gehäuse hässlich aussehen, sondern weil das Display wegen dem Konstruktionsfehler kaputt geht, Dellen, Löcher und Kratzer verursacht. Nun habe ich heute folgende E-Mail bekommen, als ich fragte wo das Notebook bleib, nachdem ich seit mindestens 6 Wochen warte:
"Sehr geehrter Herr XYZ,
den von Ihnen reklamierten Artikel haben wir inzwischen vom Servicecenter des Herstellers zurück erhalten. Wie Sie aus dem Lieferschein im Anhang entnehmen können, wurde der Fehler nicht behoben. Unsere Retourenabteilung bemüht sich um Klärung des Sachverhaltes. Wir bitten Sie allerdings bedingt durch Ausfälle wegen Krankheit und Urlaub um etwas Geduld.
Mit freundlichen Grüßen"
Lieber Lenovo-Support wie gehts nun weiter? Das Notebook hat definitiv störende Maken im Display aufgrund des Fehlers...
Edit: ich sehe gerade auf dem Zettel steht, Diagnose-Dauer 10 Minuten, suuuuuper, hat sich ja richtig Mühe gegeben die stuttgarter Service-Firma in diesen 6 Wochen
- Du kannst mir die Firmen-namen auch gerne per PN schicken (grauer Umschlag rechts oben in der Ecke der Seite)
