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GH2
Paper Tape
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Nachricht 1 von 6

Einzelne Tasten ohne Funktion

Hallo, bei meinem Yoga Laptop (ThinkPad) - Machine Type 20CD, funktionieren einzelne Tasten seit gestern nicht mehr. Ich bin mir keiner schädlichen Aktion bewußt (Flüßigkeit verschüttet, neues Betriebssystem usw.). Es sind folgende Tasten(kombinationen) betroffen: Bindestrich, Bild nach unten, Scroll nach unten, Scroll nach links, Scroll nach rechts, @, €. Ich behelfe mir dann mit der Maus (Scroll) und mit der Bildschirmtastatur (für @,€, Bindestrich). Hat jemand eine Idee wie ich das Problem lösen kann?

SeniorGuru
Beiträge: 2.078
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Aufrufe: 3.012
Nachricht 2 von 6

Betreff: Einzelne Tasten ohne Funktion

Wir haben in der Firma vor 2 Jahren einige refurbished Geräte erhalten (T520). Die Geräte waren voll funktionsfähig. Nach wenigen Wochen haben drei Stück genau mit den gleichen Symptomen zu kämpfen gehabt. Einige Tasten gingen nicht. Es war wirklich ein großes Problem. Die Geräte haben wir dann austauschen lassen.

Soweit ich mich erinnern kann mussten die Tastaturen getauscht werden.

Dein Gerät müsste repariert werden. Vielleicht hast du Glück und alles liegt innerhalb Garantiezeitraum.
-= We´re all Negan =-
Administrator
Administrator
Beiträge: 4.936
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Nachricht 3 von 6

Betreff: Einzelne Tasten ohne Funktion

Hallo GH2,

 

liegt denn Dein Gerät noch innerhalb der Garantie oder nicht? Falls Du es selber nicht weißt, sende mir mal Deine S/N via private Nachricht und ich werde dies gerne für Dich überprüfen.

 

Freundliche Grüße,

 

Juraj
German, Czech & Slovak Community Lead


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Die Meinungen, die ich hier zum Ausdruck bringe, sind, falls nicht anders explizit ausgedrückt meine eigenen und es handelt sich um keine offizielle Stellungnahme von Lenovo.

 

Es ist wichtig zu betonen, dass die Foren die Ressourcen von Lenovo ergänzen aber den offiziellen Service nicht ersetzen. Eine Liste der Servicenummern kann unter dem folgenden Link gefunden werden: Telefonische Unterstützung

GH2
Paper Tape
Beiträge: 4
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Nachricht 4 von 6

Betreff: Einzelne Tasten ohne Funktion

Leider keine Garantie mehr......

GH2
Paper Tape
Beiträge: 4
Registriert: ‎07-24-2016
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Aufrufe: 2.976
Nachricht 5 von 6

Betreff: Einzelne Tasten ohne Funktion

Vielen Dank. Ich werde das Gerät wohl einsenden müssen.....

Administrator
Administrator
Beiträge: 4.936
Registriert: ‎08-17-2015
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Aufrufe: 2.960
Nachricht 6 von 6

Betreff: Einzelne Tasten ohne Funktion

Hallo GH2,

 

vielen Dank für Deine Rückmeldung. Falls Du hiermit Erfahrungen hättest, könntest Du Dir auch eine Ersatz-Tastatur bestellen und diese selber wechseln (es gibt eine detaillierte Anleitung wie das komplette Gerät auseinander genommen werden kann). Es könnte aber auch passieren, dass ein Anschluss am Mainboard die Ursache ist und eine neue Tastatur eigentlich nichts bringen müsste, deshalb wäre es wahrscheinlich wirklich am besten es zum Spezialisten zu senden.

 

Bitte lass uns dann wissen, wie das ganze lief.

 

Freundliche Grüße,

 

Juraj
German, Czech & Slovak Community Lead


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