Добро пожаловать в наше сообщество взаимной поддержки. Нужна помощь сейчас? Посети наш eSupport.

Сообщество Lenovo

LegionНоутбуки Legion cерия 5 и 500
все темы Форума
Параметры

142 Posts

09-11-2020

Russian Federation

80 знак

1361 Вид страницы

  • Posts: 142
  • регистрация: ‎09-11-2020
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 1361
  • Message 81 of 237

Re:Lenovo Y540-17 Проблема с видеокартой.

2021-09-27, 15:28 PM

@Alxk1230  

Там не только почта, там еще по заявкам как-то подразделяется. Лучше завтра им позвони и объясни ситуацию, что через сайт на почту написать невозможно, тебе они потом пришлют на почту смс от Lenovo, вот на него потом надо ответить и расписать все как есть.

 

А вообще вот: service_ru@lenovo.com

Но лучше отзвонись.

ответ
Параметры

62 Posts

07-03-2021

Russian Federation

37 знак

300 Вид страницы

  • Posts: 62
  • регистрация: ‎07-03-2021
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 300
  • Message 82 of 237

вновь:Lenovo Y540-17 Проблема с видеокартой.

2021-09-27, 15:32 PM

Спасибо, а то вот это у меня поястоянно, и в чате поддержки пишут что "Страна , выбранная Вами , находится вне рабочем времени." и не важно когда я пытаюсь достучатся.  Попробую позвонить еще да...

 

 

ответ
Параметры

142 Posts

09-11-2020

Russian Federation

80 знак

1361 Вид страницы

  • Posts: 142
  • регистрация: ‎09-11-2020
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 1361
  • Message 83 of 237

Re:Lenovo Y540-17 Проблема с видеокартой.

2021-09-27, 15:35 PM

@Alxk1230  

Ну это да. По факту можно только позвонить им, ну и сюда на форум черкануть. А вот чтоб на почту написать, приходится через звонок просить отправить письмо на почту, а уже потом на него отвечать.

 

Хотя говорят, что через сайт все нормально должно работать. Ну я даже не знаю... Если для них сайт рабочий, тогда я в целом не удивлен, что нашу проблему все так и не решили. Может у нас тоже все работает нормально, а мы не знаем...

ответ
Параметры

62 Posts

07-03-2021

Russian Federation

37 знак

300 Вид страницы

  • Posts: 62
  • регистрация: ‎07-03-2021
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 300
  • Message 84 of 237

Re:Lenovo Y540-17 Проблема с видеокартой.

2021-09-28, 8:27 AM

@ White_Heaven wrote:

@Alxk1230  

Ну это да. По факту можно только позвонить им, ну и сюда на форум черкануть. А вот чтоб на почту написать, приходится через звонок просить отправить письмо на почту, а уже потом на него отвечать.

 

Хотя говорят, что через сайт все нормально должно работать. Ну я даже не знаю... Если для них сайт рабочий, тогда я в целом не удивлен, что нашу проблему все так и не решили. Может у нас тоже все работает нормально, а мы не знаем...

Позвонил им. "Мы вкурсе проблемы, обращатся в АСЦ нет смысла там не помогут. Заявку сформировываем вас мы тоже добавили уже 3 человек. Как только технический отдел даст ответ мы вам сообщим." те кто не звонил звоните и пусть вас тоже добавляют.

ответ
Параметры

142 Posts

09-11-2020

Russian Federation

80 знак

1361 Вид страницы

  • Posts: 142
  • регистрация: ‎09-11-2020
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 1361
  • Message 85 of 237

вновь:Lenovo Y540-17 Проблема с видеокартой.

2021-09-28, 12:45 PM

@Alxk1230  

Как же это все долго...

Уже сколько месяцев о ней трубим, только сейчас они решили заявку создать...

 

Я все понять не могу, какую заявку сформировал @Slava_Lenovo , ибо он тоже что-то там отправлял им. В итоге что там по ней. В этой теме он отписывался по ней 2-го сентября.

ответ
Параметры

142 Posts

09-11-2020

Russian Federation

80 знак

1361 Вид страницы

  • Posts: 142
  • регистрация: ‎09-11-2020
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 1361
  • Message 86 of 237

Re:Lenovo Y540-17 Проблема с видеокартой.

2021-09-28, 18:43 PM

Хех, принес домой ноутбук, поиграл маленько в NFS Underground 2 и уже два черных экрана словил))

При этом в сервисном центре ни разу не вырубился (с их слов).

Как это работает, я не знаю... Но, быть может действительно в играх он более часто вырубается. А те то не играли как раз...

ответ
Параметры

22 Posts

08-19-2021

Russian Federation

23 знак

135 Вид страницы

  • Posts: 22
  • регистрация: ‎08-19-2021
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 135
  • Message 87 of 237

Re:Lenovo Y540-17 Проблема с видеокартой.

2021-09-28, 18:50 PM

@ White_Heaven wrote:

Хех, принес домой ноутбук, поиграл маленько в NFS Underground 2 и уже два черных экрана словил))

При этом в сервисном центре ни разу не вырубился (с их слов).

Как это работает, я не знаю... Но, быть может действительно в играх он более часто вырубается. А те то не играли как раз...

я как временное решение сделал на кнопку питания отключение дисплея, и если он вырубается, то тыкаю в питание, двигаю мышью и он включается. маразм, но хоть что-то.

у вас вроде встроенной видеокарты нет, но еще как вариант в панели управления nvidia зайти в настройки surround, physx и в пункте Настройки physx принудительно установить видеокарту, перестает отрубаться. но мерцания останутся все равно.

ответ
Параметры

142 Posts

09-11-2020

Russian Federation

80 знак

1361 Вид страницы

  • Posts: 142
  • регистрация: ‎09-11-2020
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 1361
  • Message 88 of 237

Re:Lenovo Y540-17 Проблема с видеокартой.

2021-09-28, 20:12 PM

@BlackSunVRN  

а зачем такие сложности? Прожимаешь одновременно "Левый CTRL + левый Shift + кнопка Windows + B (английская)" и драйвера видеокарты перезагружаются, как следствие изображение появляется.

Что касается PhysX... даже не знаю, какое это отношение имеет к отключениям монитора...

Ну... ладно, попробую принудительно задать дискретку. Поглядим.

ответ
Параметры

142 Posts

09-11-2020

Russian Federation

80 знак

1361 Вид страницы

  • Posts: 142
  • регистрация: ‎09-11-2020
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 1361
  • Message 89 of 237

Re:Lenovo Y540-17 Проблема с видеокартой.

2021-09-29, 7:25 AM

Никто кстати не пробовал винду 11 накатывать? Интересно там эта проблема проявляется ли

ответ
Параметры

22 Posts

08-19-2021

Russian Federation

23 знак

135 Вид страницы

  • Posts: 22
  • регистрация: ‎08-19-2021
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 135
  • Message 90 of 237

Re:Lenovo Y540-17 Проблема с видеокартой.

2021-09-29, 7:28 AM

@ White_Heaven wrote:

Никто кстати не пробовал винду 11 накатывать? Интересно там эта проблема проявляется ли

я там писал уже как-то выше, что ставил 11 винду.

т.е. все официально, через insider программу апдейтил свою лицензию до win 11. пробовал на beta версиях, и на dev, проблема есть везде, к сожалению(

ответ

Правила Сообщества

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами сообщества перед публикацией.

узнать больше

Проверьте текущие предложения!

в магазин
X

Сохранить

X

Удалить

X

No, I don’t want to share ideas Yes, I agree to these terms

Самые популярные авторы

(Последние 7 дней)

все.