Добро пожаловать в наше сообщество взаимной поддержки. Нужна помощь сейчас? Посети наш eSupport.

Сообщество Lenovo

Сообщество LenovoОбщая дискуссия
все темы Форума
Параметры

15 Posts

05-11-2021

Kazakhstan

23 знак

100 Вид страницы

  • Posts: 15
  • регистрация: ‎05-11-2021
  • место: Kazakhstan
  • Замечания: 100
  • Message 1 of 9

Дисплей мерцает и показывает лишь 1/3 всего экрана

2021-05-11, 21:10 PM

Всем привет. На моём ноутбуке Lenovo legion 5 15arh05, дисплей перестал нормально работать. В данный момент на экране я могу видеть только какие-то серые полосы с левой стороны, середина экрана и правая часть полностью темные. Левая сторона пытается загрузить экран и он раздваивается. Когда открываю Биос я он прогужается только с левой стороны экрана и их 2-3 (друг под другом) и я не могу на них ничего разглядеть, но он точно работает. Ранее я мог зайти в Виндоус (который тоже был с левой стороны), но после того как попытался вернуть к заводским настройкам Винда перестала загружаться, хотя я этого точно не знаю. Экран не ничего не показывает. Только серые полосы. В биосе я вижу что-то, но взаимодействие с таким экраном невозможно. Кто знает как решить данную проблему? Заранее спасибо!

ответ
Параметры

1363 Posts

01-13-2021

Poland

125 знак

11170 Вид страницы

  • Posts: 1363
  • регистрация: ‎01-13-2021
  • место: Poland
  • Замечания: 11170
  • Message 2 of 9

Re:Дисплей мерцает и показывает лишь 1/3 всего экрана

2021-05-12, 7:46 AM

@ Vlad99 wrote:

Всем привет. На моём ноутбуке Lenovo legion 5 15arh05, дисплей перестал нормально работать. В данный момент на экране я могу видеть только какие-то серые полосы с левой стороны, середина экрана и правая часть полностью темные. Левая сторона пытается загрузить экран и он раздваивается. Когда открываю Биос я он прогужается только с левой стороны экрана и их 2-3 (друг под другом) и я не могу на них ничего разглядеть, но он точно работает. Ранее я мог зайти в Виндоус (который тоже был с левой стороны), но после того как попытался вернуть к заводским настройкам Винда перестала загружаться, хотя я этого точно не знаю. Экран не ничего не показывает. Только серые полосы. В биосе я вижу что-то, но взаимодействие с таким экраном невозможно. Кто знает как решить данную проблему? Заранее спасибо!

 

Здравствуйте @ Vlad99, добро пожаловать в наше сообщество.

 

После чего случилась проблема?

Вышлите, пожалуйста, фотографию дисплея, как выглядит ситуация.



С уважением,

Maksym

Support Specialist

Если мой ответ Вам помог, отметьте его как решение.



Полезная информация по продукции Lenovo

ответ
Параметры

15 Posts

05-11-2021

Kazakhstan

23 знак

100 Вид страницы

  • Posts: 15
  • регистрация: ‎05-11-2021
  • место: Kazakhstan
  • Замечания: 100
  • Message 3 of 9

Re:Дисплей мерцает и показывает лишь 1/3 всего экрана

2021-05-12, 12:16 PM
Проблема возникла сама по себе. Сначала игра (Path of exile) вылетела и появилась командная строка "V bios update". После чего ноутбук отключился и экран прогружалсяи был сжат в левой стороны. Там можно было видеть надпись "windows automatic repair", в этот момент экран уже мерцал. Я выключил и включил ноутбук, но экран так и не прогружался на правой стороне. Точнее весь экран был сжать в левой части, и их было 2-3 друг по другом. В биосе такая же проблема, однако там экран не мерцает. Также я смог загрузить Виндоус через безопасный режим (опять таки весь экран был сжать в левой части дисплея и дисплеев было 2-3). Изображение в левой части было в пикселях, и в полосах, однако когда к ним находишься курсором пиксели пропадали, и появлялись в других местах. Я смог запустить сброс винды к заводским настройкам, но после перезагрузки, ничего не изменилось. Даже стало хуже. Я вообще не вижу винду, только серые квадратики в левой части экрана, они по 2-3 см, их штуки 2-3 которые постоянно мерцают. Биос не мерцает, но он также сжат в левой части экрана и весь в полосах и пикселях, так ничего не разглядеть, кроме надписи (lenovo) Фото прислать не могу, так как ноутбук в сервис центре. P.s. ноутбуку 2 дня, не ронял, сильно не нагружал
ответ
Параметры

1363 Posts

01-13-2021

Poland

125 знак

11170 Вид страницы

  • Posts: 1363
  • регистрация: ‎01-13-2021
  • место: Poland
  • Замечания: 11170
  • Message 4 of 9

вновь:Дисплей мерцает и показывает лишь 1/3 всего экрана

2021-05-12, 12:47 PM

@ Vlad99 wrote:

Проблема возникла сама по себе. Сначала игра (Path of exile) вылетела и появилась командная строка "V bios update". После чего ноутбук отключился и экран прогружалсяи был сжат в левой стороны. Там можно было видеть надпись "windows automatic repair", в этот момент экран уже мерцал. Я выключил и включил ноутбук, но экран так и не прогружался на правой стороне. Точнее весь экран был сжать в левой части, и их было 2-3 друг по другом. В биосе такая же проблема, однако там экран не мерцает. Также я смог загрузить Виндоус через безопасный режим (опять таки весь экран был сжать в левой части дисплея и дисплеев было 2-3). Изображение в левой части было в пикселях, и в полосах, однако когда к ним находишься курсором пиксели пропадали, и появлялись в других местах. Я смог запустить сброс винды к заводским настройкам, но после перезагрузки, ничего не изменилось. Даже стало хуже. Я вообще не вижу винду, только серые квадратики в левой части экрана, они по 2-3 см, их штуки 2-3 которые постоянно мерцают. Биос не мерцает, но он также сжат в левой части экрана и весь в полосах и пикселях, так ничего не разглядеть, кроме надписи (lenovo)Фото прислать не могу, так как ноутбук в сервис центре. P.s. ноутбуку 2 дня, не ронял, сильно не нагружал

 

В таком случае, пока устройство в сервисе, ничего удалённо сделать не сможем. Надеюсь устройство починят.

Отпишитесь, пожалуйста, когда заберёте устройство с сервиса, удалось ли им решить проблему и если да, то каким способом, что меняли.



С уважением,

Maksym

Support Specialist

Если мой ответ Вам помог, отметьте его как решение.



Полезная информация по продукции Lenovo

ответ
Параметры

15 Posts

05-11-2021

Kazakhstan

23 знак

100 Вид страницы

  • Posts: 15
  • регистрация: ‎05-11-2021
  • место: Kazakhstan
  • Замечания: 100
  • Message 5 of 9

вновь:Дисплей мерцает и показывает лишь 1/3 всего экрана

2021-05-12, 12:54 PM
Хорошо. Дам обратную связь, как только сервис центр даст ответ
ответ
Параметры

15 Posts

05-11-2021

Kazakhstan

23 знак

100 Вид страницы

  • Posts: 15
  • регистрация: ‎05-11-2021
  • место: Kazakhstan
  • Замечания: 100
  • Message 6 of 9

Re:Дисплей мерцает и показывает лишь 1/3 всего экрана

2021-05-13, 9:21 AM

В сервис центре сказали, что проблема в плате. Требуется замена. Хотел бы теперь вернуть ноутбук обратно в магазин, так не хочу чтобы ноутбук которому 2 дня ремонтировали. 

ответ
Параметры

1363 Posts

01-13-2021

Poland

125 знак

11170 Вид страницы

  • Posts: 1363
  • регистрация: ‎01-13-2021
  • место: Poland
  • Замечания: 11170
  • Message 7 of 9

Re:Дисплей мерцает и показывает лишь 1/3 всего экрана

2021-05-13, 10:07 AM

@ Vlad99 wrote:

В сервис центре сказали, что проблема в плате. Требуется замена. Хотел бы теперь вернуть ноутбук обратно в магазин, так не хочу чтобы ноутбук которому 2 дня ремонтировали. 

 

В таком случае, необходимо обращаться в магазин, уточнить условия возврата.



С уважением,

Maksym

Support Specialist

Если мой ответ Вам помог, отметьте его как решение.



Полезная информация по продукции Lenovo

ответ
Параметры

15 Posts

05-11-2021

Kazakhstan

23 знак

100 Вид страницы

  • Posts: 15
  • регистрация: ‎05-11-2021
  • место: Kazakhstan
  • Замечания: 100
  • Message 8 of 9

Re:Дисплей мерцает и показывает лишь 1/3 всего экрана

2021-05-13, 13:05 PM
Я хотел бы заменить ноутбук на другой, только уже новый, но боюсь что снова будет брак. Подскажите как часто брак встречается в данном аппарате, так как на форуме нашел очень много постов с разными проблемами. Заранее благодарю
ответ
Параметры

1363 Posts

01-13-2021

Poland

125 знак

11170 Вид страницы

  • Posts: 1363
  • регистрация: ‎01-13-2021
  • место: Poland
  • Замечания: 11170
  • Message 9 of 9

Re:Дисплей мерцает и показывает лишь 1/3 всего экрана

2021-05-13, 13:12 PM

@ Vlad99 wrote:

Я хотел бы заменить ноутбук на другой, только уже новый, но боюсь что снова будет брак. Подскажите как часто брак встречается в данном аппарате, так как на форуме нашел очень много постов с разными проблемами. Заранее благодарю

 

Информации сколько % со всех ноутбуков данной модели имеют брак нет.

Однако, данная модель не отзывалась. Массового брака не должно быть. Думаю, можно без проблем менять на такую же модель.



С уважением,

Maksym

Support Specialist

Если мой ответ Вам помог, отметьте его как решение.



Полезная информация по продукции Lenovo

ответ

Правила Сообщества

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами сообщества перед публикацией.

узнать больше

Проверьте текущие предложения!

в магазин
X

Сохранить

X

Удалить

X

No, I don’t want to share ideas Yes, I agree to these terms

Самые популярные авторы

(Последние 7 дней)

пользователь Награды

все.