Добро пожаловать в наше сообщество взаимной поддержки. Нужна помощь сейчас? Посети наш eSupport.

Сообщество Lenovo

ПланшетыПланшеты на базе ОС Андроид
все темы Форума
Параметры

3 Posts

07-25-2021

Russian Federation

3 знак

30 Вид страницы

  • Posts: 3
  • регистрация: ‎07-25-2021
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 30
  • Message 1 of 6

Lenovo ТВ-Х606 не прикрепляются и не грузятся фото.

2021-07-25, 19:46 PM

Доброго времени суток! Впервые столкнулась с тем,что на планшете Lenovo ТВ-Х606F,  при попытке  прикрепить фото из Галереи к письму, либо разместить фото на каком -либо сайте,или загрузить его на Гугл диск ничего не прикрепляется. Бесконечно крутится колёсико загрузки/прикрепления фото и на этом всё.  Подскажите, пожалуйста,с чем это может быть связано и как это исправить? Буду очень признательна за помощь. 

ответ
Параметры

2037 Posts

01-13-2021

Poland

177 знак

15660 Вид страницы

  • Posts: 2037
  • регистрация: ‎01-13-2021
  • место: Poland
  • Замечания: 15660
  • Message 2 of 6

Re:Lenovo ТВ-Х606 не прикрепляются и не грузятся фото.

2021-07-26, 11:25 AM

@ Elkaka wrote:

Доброго времени суток! Впервые столкнулась с тем,что на планшете Lenovo ТВ-Х606F,  при попытке  прикрепить фото из Галереи к письму, либо разместить фото на каком -либо сайте,или загрузить его на Гугл диск ничего не прикрепляется. Бесконечно крутится колёсико загрузки/прикрепления фото и на этом всё.  Подскажите, пожалуйста,с чем это может быть связано и как это исправить? Буду очень признательна за помощь. 

 

Здравствуйте @ Elkaka, добро пожаловать в наше сообщество.

 

Пробовали очищать кэш приложений?

В случае, если установлен антивирус на планшете, проверьте не блокирует ли он загрузку фото, попробуйте его отключить.

 

Проверьте наличие обновлений на планшете. 



С уважением,

Maksym

Support Specialist

Если мой ответ Вам помог, отметьте его как решение.



Полезная информация по продукции Lenovo

ответ
Параметры

3 Posts

07-25-2021

Russian Federation

3 знак

30 Вид страницы

  • Posts: 3
  • регистрация: ‎07-25-2021
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 30
  • Message 3 of 6

Re:Lenovo ТВ-Х606 не прикрепляются и не грузятся фото.

2021-07-26, 11:46 AM

Благодарю за ответ! Кэш чистила, обновление проверяю регулярно. Антивирус сейчас проверю.

ответ
Параметры

2037 Posts

01-13-2021

Poland

177 знак

15660 Вид страницы

  • Posts: 2037
  • регистрация: ‎01-13-2021
  • место: Poland
  • Замечания: 15660
  • Message 4 of 6

Re:Lenovo ТВ-Х606 не прикрепляются и не грузятся фото.

2021-07-27, 9:53 AM

@ Elkaka wrote:

Благодарю за ответ! Кэш чистила, обновление проверяю регулярно. Антивирус сейчас проверю.

 

Проверяли антивирус?

Проблема с загрузкой изображений проявляется во время использования Wi-Fi, или при использовании мобильного интернета такая же проблема?



С уважением,

Maksym

Support Specialist

Если мой ответ Вам помог, отметьте его как решение.



Полезная информация по продукции Lenovo

ответ
Параметры

3 Posts

07-25-2021

Russian Federation

3 знак

30 Вид страницы

  • Posts: 3
  • регистрация: ‎07-25-2021
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 30
  • Message 5 of 6

Re:Lenovo ТВ-Х606 не прикрепляются и не грузятся фото.

2021-07-27, 13:06 PM

Антивирус проверила,проблему,к сожалению это не решило. Загружаю через WiFi всегда,для мобильного интернета в планшете нет симки. Предыдущий планшет использовала с теми же исходными данными ( WiFi итд),таких проблем ни разу не возникало. С этим же планшетом с самого начала такая история.

ответ
Параметры

2037 Posts

01-13-2021

Poland

177 знак

15660 Вид страницы

  • Posts: 2037
  • регистрация: ‎01-13-2021
  • место: Poland
  • Замечания: 15660
  • Message 6 of 6

Re:Lenovo ТВ-Х606 не прикрепляются и не грузятся фото.

2021-07-29, 10:27 AM

@ Elkaka wrote:

Антивирус проверила,проблему,к сожалению это не решило. Загружаю через WiFi всегда,для мобильного интернета в планшете нет симки. Предыдущий планшет использовала с теми же исходными данными ( WiFi итд),таких проблем ни разу не возникало. С этим же планшетом с самого начала такая история.

 

Скачайте приложение Rescue and Smart Assistant (скачивается на ПК), подключите планшет по USB, проверьте наличие обновлений.

 

В случае, если программа не найдёт обновлений, рекомендую сделать сброс настроек к заводским (предварительно удалив google account).



С уважением,

Maksym

Support Specialist

Если мой ответ Вам помог, отметьте его как решение.



Полезная информация по продукции Lenovo

ответ

Правила Сообщества

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами сообщества перед публикацией.

узнать больше

Проверьте текущие предложения!

в магазин
X

Сохранить

X

Удалить

X

No, I don’t want to share ideas Yes, I agree to these terms

Самые популярные авторы

(Последние 7 дней)

все.