отмена
Отображаются результаты для 
Вместо этого искать 
Вы имели в виду: 
Ответить
Климент
Fanfold Paper
Сообщения: 6
Зарегистрированный: ‎12-29-2018
Страна: RU
Просмотров: 474
Сообщение 11 из 21

Re: Lenovo Tab 4 Plus TB-8704X фантомные нажатия экрана


@Kirill_LenovoRU  написал (-а):

@Климент  написал (-а):

Проблема обозначена как решенная. Но у меня на 7-андроиде были фантомные нажатия, а на 8-м их стало еще больше. Они еще быстрее стали возникать после перезагрущки. Сброс настроек не помогает. Еше периодически становится невозможно свайпом в верхней части экрана вызвать меню. Правильно ли понимаю, что надо обращаться в сервисный цеетр за заменой сенсорной панели?


Обращение в сервисный центр будет самым правильным решением.


Спасибо за честный ответ. Но вот что интересно. Не имея возможности в ближайшее время добраться до сервиса, решил проверить гипотезу с заменой лаунчера. Гугл старт на 8-й андроид уже не встает, поставил Evie, и, о чудо!, пропали и фантомные нажатия, и несрабатывание свайповых жестов в верхней части экрана. Может, проблема  все же программная и устранить ее Леново будет дешевле, чем менять по гарантии сервисные панели?

Lenovo Staff
Lenovo Staff
Сообщения: 357
Зарегистрированный: ‎09-11-2017
Страна: RU
Просмотров: 467
Сообщение 12 из 21

Re: Lenovo Tab 4 Plus TB-8704X фантомные нажатия экрана


@Климент  написал (-а):

Может, проблема  все же программная и устранить ее Леново будет дешевле, чем менять по гарантии сервисные панели?

Чтобы исправить ошибку, её нужно зафиксировать и понять причину возникновения.

На наших устройствах фантомные тачи пропали после обновления S000038_180403, которое и выпускалось под устранение этой ошибки. Судя по немногочисленным обращениям в сервис, у покупателей остались единичные случаи, и они, с высокой степенью вероятности, никак не связаны с лончером.

Попробуйте вернуть обратно Lenovo Launcher, появятся ли фантомы сразу после возврата?

Климент
Fanfold Paper
Сообщения: 6
Зарегистрированный: ‎12-29-2018
Страна: RU
Просмотров: 447
Сообщение 13 из 21

Re: Lenovo Tab 4 Plus TB-8704X фантомные нажатия экрана

Попробовал. Дефекты появились не сразу. Сначала начали сбоить свайпы в верхней части экрана, потом появились фантомы. Отмечу, что изначально на родном лаунчере все дефекты всегда появлялись спустя некоторое время после перезагрузки планшета. И самое главное - на неродном лаунчере их не возникает. Эту гипотезу может проверить любой сервисный центр, который получит планшет с фантомами. Правда,  по бизнесу ему выгоднее поменять железо, чем доказывать дефект программного обеспечения.

iVaniroSHka
Punch Card
Сообщения: 15
Зарегистрированный: ‎08-24-2018
Страна: UA
Просмотров: 430
Сообщение 14 из 21

Re: Lenovo Tab 4 Plus TB-8704X фантомные нажатия экрана

У меня, даже в Evie лаунчере иногда начинаются фантомные клики . На много реже чем в стандартном но все же происходят
Suri77
What's DOS?
Сообщения: 1
Зарегистрированный: ‎03-27-2019
Страна: RU
Просмотров: 337
Сообщение 15 из 21

Re: Lenovo Tab 4 Plus TB-8704X фантомные нажатия экрана

Здравствуйте.

Есть ли подвижки с решением вопроса фантомных нажатий на Tab4 plus? У меня 2 таких планшета, на моем они были с самого начала, и от обновлений ничего не изменилось. У дочки все раньше было нормально, а появились они после какого-то из последних обновлений. Как назло, у нее уже гарантия кончилась.

 

Abd_Spilberg
What's DOS?
Сообщения: 2
Зарегистрированный: ‎05-21-2019
Страна: UZ
Просмотров: 251
Сообщение 16 из 21

Re: Lenovo Tab 4 Plus TB-8704X фантомные нажатия экрана

 
Abd_Spilberg
What's DOS?
Сообщения: 2
Зарегистрированный: ‎05-21-2019
Страна: UZ
Просмотров: 248
Сообщение 17 из 21

Re: Lenovo Tab 4 Plus TB-8704X фантомные нажатия экрана

@Kirill_LenovoRU Проблема вновь возникла после последней прошивки TB-8704X_S001022_190219_ROW. Когда начинается "пляска" единственный выход это выключение экрана. После этого на какое то время проблема исчезает. 

 

Лончер стоит родной. Похоже что последней  прошивкой сломали починеное.

jylli
Paper Tape
Сообщения: 2
Зарегистрированный: ‎04-22-2019
Страна: RU
Просмотров: 172
Сообщение 18 из 21

Re: Lenovo Tab 4 Plus TB-8704X фантомные нажатия экрана

Присоединяюсь к автору. С момента покупки (в марте 2019) мучаюсь с фантомными нажатиями. Прошивка TB-8704X_S001022_190219_ROW. Поход в сервисный центр Пионер ничего не дал (они ничего не нашли или не искали, просто сделали очередной сброс к заводским настройкам). Как доказать сервисному центру эти нажатия, когда они возникают когда и как угодно (иногда раз в сутки)
Баклажон
Blue Screen Again
Сообщения: 2
Зарегистрированный: ‎08-05-2019
Страна: US
Просмотров: 107
Сообщение 19 из 21

Re: Lenovo Tab 4 Plus TB-8704X фантомные нажатия экрана

Думаю, никак Вы им не докажете. С другой стороны, просто уверен, что в этом нет необходимости. Сервисы и так знают о проблеме с фантомами. Но они чинят железо, а софт не чинится, его надо дорабатывать. Леново, уверен, знает о проблеме, но, видимо, не торопится громко об этом сказать. Недавно получил обнову TB-8704X_S001025_190606_ROW. Прошла неделя, пока фантомов не было. Может, это долгожданное решение? Поддержка ответила, что не знает о содержании обновы. Кто ещё получил - поделитесь впечатлениями, плиз.

jylli
Paper Tape
Сообщения: 2
Зарегистрированный: ‎04-22-2019
Страна: RU
Просмотров: 87
Сообщение 20 из 21

Re: Lenovo Tab 4 Plus TB-8704X фантомные нажатия экрана

Я вчера обновилась. Ощущение, что стало еще хуже Печальный( Сегодня утром пришлось планшет перезагружать, т.к. невозможно было войти в почту -ты ее открываешь, а планшет закрывает и открывает другие окна! Бесит до невозможности!

Shop Lenovo

Интернет-магазин Леново в России

Перейти на сайт магазина

Авторы, имеющие наибольшее число баллов