отмена
Отображаются результаты для 
Вместо этого искать 
Вы имели в виду: 
Ответить
Haiyato
Paper Tape
Сообщения: 4
Зарегистрированный: ‎11-20-2014
Страна: Moskva
Просмотров: 1 332
Сообщение 1 из 1

Проблема с планшетами ThinkPad 10. Загрузка с USB-носителя

28-29 Октября была заведена заявка под номером 8004053431 с Ответственным инженером Дмитрием.

Ситуация описана 5 разным инженерам полностью. Планшет не запускается с USB –флешки через Bios как подключенный напрямую, так и через родную док-станцию. Рекомендации ТП все, которые они предложили сделали. (Изменение в разделе Безопасности, изменения в разделе Загрузки, обновление версии Bios с 1.23 до 1.25 от 30.10.14). USB –флешки – рабочие, другие устройства Планшет Lenovo ThinkPad2, ноутбуки с них загружаются. Протестировано 20 планшетов. Обновление Biosа сделано на 2х планшетах.  ТП не может дать внятных рекомендаций по данной ситуации.  При загрузке USB-носитель определяется в Bios. Его там видно. При попытке загрузки с флешки опрос устройство происходит о чем свидетельствует индикатор на USB – носителе. Тестировались разные USB-флешки. Тестировался Windows 8.0, 8.1, как х32 так и х64.

Консультация, которая была дана 5.11.14 и где было предложено обновление Biosa сегодня повторилась, спустя неделю мне дали такую же рекомендацию. При моем обращении в ТП Lenovo каждый раз общение происходит с новым инженером, который выяснив всю историю не может предложить чего-то нового. Downgrade Bios – как предложение с нашей стороны ТП отвергает уверяя, что это может сделать только специалисты сервисного центра. Обновление Biosa – для данной модели в ближайшее время не планируется.  Последнее предложение ТП (Дмитрия другого) на 11.11 брать планшет и флешку и обратиться в сервис-центр.

По утверждению ТП задача эскалирована до руководства 6.11 и до разработчиков 5.11 – реакции и каких либо коментариев от них нет.

Shop Lenovo

Интернет-магазин Леново в России

Перейти на сайт магазина

Начальные сообщения, за которые получено наибольшее число баллов