Сообщество Lenovo

Сообщество LenovoСервис и гарантия
все темы Форума
Параметры

2 Posts

07-06-2020

US

3 знак

15 Вид страницы

  • Posts: 2
  • регистрация: ‎07-06-2020
  • место: US
  • Замечания: 15
  • Message 1 of 6

АСЦ "Сеть Компьютерных клиник" г. Арзамас

2020-07-06, 11:00 AM

Доброго.

Я являюсь представителем компании DNS, которая торгует вашим оборудованием.

У нашего клиента в городе Арзамас произошел неприятный случай.

Клиент обратился в указанный на вашем сайте АСЦ в г.Арзамас - "Сеть компьютерных клиник" по адресу: ул.Парковая, д.1г 

Клиенту отказали в обслуживании. 

Произошло это 02.07.2020г.

При этом М.Видео и Эльдорадо в обслуживании не отказывают.

Хотелось бы услышать ваши комментарии почему АСЦ отказывает нашим клиентам.

ответ
Параметры

2816 Posts

05-30-2016

RU

1948 знак

40307 Вид страницы

  • Posts: 2816
  • регистрация: ‎05-30-2016
  • место: RU
  • Замечания: 40307
  • Message 2 of 6

Re:АСЦ "Сеть Компьютерных клиник" г. Арзамас

2020-07-06, 12:11 PM

1. Вы не туда отписали. https://forums.lenovo.com/t5/Часто-задаваемые-вопросы/Правила-поведения-в-сообществе-Lenovo/ta-p/4150901

Вы бы писали сразу в техподдержку.

2. А что АСЦ не имеет права отказать клиенту в ремонте? Может. Раз так, может этот вопрос вы и обсудите с тем АСЦ?

ответ
Параметры

9479 Posts

10-08-2013

RU

14282 знак

209998 Вид страницы

  • Posts: 9479
  • регистрация: ‎10-08-2013
  • место: RU
  • Замечания: 209998
  • Message 3 of 6

Re:АСЦ "Сеть Компьютерных клиник" г. Арзамас

2020-07-06, 12:33 PM

@ unlikeman wrote:
 

Клиент обратился в указанный на вашем сайте АСЦ в г.Арзамас - "Сеть компьютерных клиник" по адресу: ул.Парковая, д.1г 

Клиенту отказали в обслуживании. 

Произошло это 02.07.2020г.

При этом М.Видео и Эльдорадо в обслуживании не отказывают.

Хотелось бы услышать ваши комментарии почему АСЦ отказывает нашим клиентам.

 

==================

Какая причина отказа в обслуживании?

ответ
Параметры

2 Posts

07-06-2020

US

3 знак

15 Вид страницы

  • Posts: 2
  • регистрация: ‎07-06-2020
  • место: US
  • Замечания: 15
  • Message 4 of 6

Re:АСЦ "Сеть Компьютерных клиник" г. Арзамас

2020-07-07, 6:40 AM

Причину назвали: "Мы не обслуживаем DNS".

Почему не смогли сказать.

Место покупки не должно влиять на отношение производителя к клиенту.

ответ
Параметры

9479 Posts

10-08-2013

RU

14282 знак

209998 Вид страницы

  • Posts: 9479
  • регистрация: ‎10-08-2013
  • место: RU
  • Замечания: 209998
  • Message 5 of 6

Re:АСЦ "Сеть Компьютерных клиник" г. Арзамас

2020-07-07, 7:08 AM

@ unlikeman wrote:
 

 

Причину назвали: "Мы не обслуживаем DNS".

Почему не смогли сказать.

Место покупки не должно влиять на отношение производителя к клиенту.

 

=======

Причина отказа не понятна.

Свяжитесь с российским офисом Lenovo

https://www.lenovo.com/ru/ru/contact/

ответ
Параметры

2816 Posts

05-30-2016

RU

1948 знак

40307 Вид страницы

  • Posts: 2816
  • регистрация: ‎05-30-2016
  • место: RU
  • Замечания: 40307
  • Message 6 of 6

Re:АСЦ "Сеть Компьютерных клиник" г. Арзамас

2020-07-07, 12:30 PM

Компьютерные клиники (ни одна на моей памяти) никогда не отказывала в ремонте. Странно все это.

ответ
форум

Руководство для общин

Пожалуйста, посмотрите наше руководство перед публикацией.

узнать больше

просмотреть текущую операцию!

в магазин
X

Save

X

Удалить

лучший писатель

пользователь Награды

все.