Добро пожаловать в наше сообщество взаимной поддержки. Нужна помощь сейчас? Посети наш eSupport.

Сообщество Lenovo

Сообщество LenovoСервис и гарантия
все темы Форума
Параметры

7 Posts

09-02-2016

Ukraine

18 знак

554 Вид страницы

  • Posts: 7
  • регистрация: ‎09-02-2016
  • место: Ukraine
  • Замечания: 554
  • Message 1 of 5

Международное гарантийное обслуживание

2016-09-22, 14:48 PM

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, обслуживается ли по гарантии в Украине ноутбук, который продан в Польше? В колл-центре LENOVO подтвердили, что данная модель поддерживается международной гарантией, но просрочен срок реализации и обслужить не смогут - это как?  Гарантийный талон поляками выдан. 

ответ
Pешение
Параметры

3291 Posts

07-02-2014

Slovakia

6807 знак

225693 Вид страницы

  • Posts: 3291
  • регистрация: ‎07-02-2014
  • место: Slovakia
  • Замечания: 225693

Re: Международное гарантийное обслуживание

2016-09-23, 8:23 AM

Здравствуйте, Annetty!

 

Гарантия начинает действовать с дня покупки. Проверить ее статус можно здесь - Справка по вопросам гарантии

 

Введите название вашей модели в эту систему, чтобы узнать, распространяется ли на нее международная гарантия в вашей стране.

 

С уважением,

 

 


Pavlo Antalovtsi
Community Manager
ответ

Replies(4)
Pешение
Параметры

3291 Posts

07-02-2014

Slovakia

6807 знак

225693 Вид страницы

  • Posts: 3291
  • регистрация: ‎07-02-2014
  • место: Slovakia
  • Замечания: 225693
  • Message 2 of 5

Re: Международное гарантийное обслуживание

2016-09-23, 8:23 AM

Здравствуйте, Annetty!

 

Гарантия начинает действовать с дня покупки. Проверить ее статус можно здесь - Справка по вопросам гарантии

 

Введите название вашей модели в эту систему, чтобы узнать, распространяется ли на нее международная гарантия в вашей стране.

 

С уважением,

 

 


Pavlo Antalovtsi
Community Manager

0 Это решение оказалось полезным.

это мне тоже поможет

ответ
Параметры

7 Posts

09-02-2016

Ukraine

18 знак

554 Вид страницы

  • Posts: 7
  • регистрация: ‎09-02-2016
  • место: Ukraine
  • Замечания: 554
  • Message 3 of 5

Re: Международное гарантийное обслуживание

2016-09-27, 11:22 AM

Спасибо, по ссылкам проверила.

Ноутбук подлежит международному гарантийному обслуживанию.

А по первой ссылке - там проверяется гарантия по дате производства, и гарантия уже не активна. А по продаже (по гарантийному талону) гарантия еще есть. Можно ли как-то продлить гарантию по талону и обслужить его в Украине бесплатно?

ответ
Параметры

3291 Posts

07-02-2014

Slovakia

6807 знак

225693 Вид страницы

  • Posts: 3291
  • регистрация: ‎07-02-2014
  • место: Slovakia
  • Замечания: 225693
  • Message 4 of 5

Re: Международное гарантийное обслуживание

2016-09-27, 13:33 PM

Здравствуйте,

 

Исправить дату начала действия гарантии можно с помощью запроса по ссылке - Lenovo Services Registration Support

 

 

К заявке нужно прикрепить скан гарантийного талона, по которому будет исправлена дата в системе.

 

С уважением,


Pavlo Antalovtsi
Community Manager
ответ
Параметры

7 Posts

09-02-2016

Ukraine

18 знак

554 Вид страницы

  • Posts: 7
  • регистрация: ‎09-02-2016
  • место: Ukraine
  • Замечания: 554
  • Message 5 of 5

Re: Международное гарантийное обслуживание

2016-09-30, 10:16 AM

Добрый день.

Получилось откорректировать дату начала гарантии по дате продажи.

Спасибо большое!

ответ

Правила Сообщества

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами сообщества перед публикацией.

узнать больше

Проверьте текущие предложения!

в магазин

Самые популярные сообщения

(Последние 7 дней)

все.

X

Сохранить

X

Удалить

X

No, I don’t want to share ideas Yes, I agree to these terms

Самые популярные авторы

(Последние 7 дней)

пользователь Награды

все.