Сообщество Lenovo

Сообщество LenovoСервис и гарантия
все темы Форума
Параметры

8 Posts

06-08-2017

Russian Federation

18 знак

197 Вид страницы

  • Posts: 8
  • регистрация: ‎06-08-2017
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 197
  • Message 1 of 2

Отзыв о сервисе "Пионер Сервис"

2017-07-20, 18:00 PM

Добрый Вам всем день!

Случилось, что потребовался гарантийный ремонт смартфона LENOVO Vibe P1  (купили год назад с женой два одинаковых)

В общем за неделю до окончания гарантии вышел из строя вибровызов и сканер отпечатка пальцев на моем аппарате.

Приехал, сдал в гарантийный ремонт "ПИОНЕР-СЕРВИС" (г.СПб, Лиговский проспект)!

Через несколько дней СМС - ГОТОВО!

Вот это ДА! Думаю...

Поехал забирать, приезжаю и мое удивление, что сделан только сканер, а про вибру никто и не думал!

Ну постоял, подумал, мастер приемки посоветовал оставить снова, заверив, что все исправят.

Оставляю!

Приезжаю домой и жена мне сообщает, что на ее телефоне тоже перестал работать вибровызов.

Поехал сдавать второй телефон и еще раз поинтересовался, что там с моим телефоном.

Услышал фразу - "Ждем деталь."

Ну ждем так ждем!

Оставляю второй.

Проходит две недели и приходит СМС - Готов !!!ВТОРОЙ!!!! телефон!

Приезжаю сегодня, говорю а что с первым то?

А мне в ответ "ну вот так вот... не отремонтирован..."

Мне говорят, ну до 15 августа есть время.... (у них стоит что ремонт будет с 01 июля, до 15 августа)

Я говорю, что телефон не игровая приставка, и мне трудно без него.

Психанул и забрал оба!!!

Судите сами о качестве сервиса!!!

ответ
Параметры

3291 Posts

07-02-2014

Slovakia

6807 знак

225693 Вид страницы

  • Posts: 3291
  • регистрация: ‎07-02-2014
  • место: Slovakia
  • Замечания: 225693
  • Message 2 of 2

Re: Отзыв о сервисе "Пионер Сервис"

2017-07-25, 12:15 PM

AndrS, извините за поздний ответ!

 

Пожалуйста, отправьте мне серийные номера телефонов в личную почту.

 

Я передам вашу проблему в отдел, который занимается подобными вопросами. Будут приняты все меры для скорейшего разрешения ситуации. 

 

Пожалуйста, примите мои извинения за проблемы, возникшие в процессе сервисного обслуживания техники Леново.

 

С уважением,

 

 

 


Pavlo Antalovtsi
Community Manager
ответ
форум

Правила Сообщества

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами сообщества перед публикацией.

узнать больше

просмотреть текущую операцию!

в магазин
X

Save

X

Удалить

X

No, I don’t want to share ideas Yes, I agree to these terms

Самые популярные авторы

пользователь Награды

все.