Сообщество Lenovo

Сообщество LenovoСервис и гарантия
все темы Форума
Параметры

8 Posts

06-08-2017

Russian Federation

18 знак

197 Вид страницы

  • Posts: 8
  • регистрация: ‎06-08-2017
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 197
  • Message 1 of 6

Lenovo VIBE P1 проблема с телефоном

2017-06-08, 21:12 PM

Добрый день!

В прошлом году купил в магазине ********* (могу указать позже, чтобы не считалось рекламой и антирекламой) два телефона фирмы LENOVO, марки VIBE P1
У одного из телефонов перестал работать сканер отпечатка пальцев.
Я сделал сброс к заводским установкам, но это не помогло.
К моему сожалению я не могу найти чек на покупку.
Покупал я его совершенно точно в июле 2016 года.

На сайте мне указывается, что гарантия уже истекла.
Что мне делать в моем случае?
Я никого не обманываю и не пытаюсь "отжать" для себя какие-то привелегии по гарантии.
Но как бы почти полгода гарантии терять (мне пишет что в марте истек срок гарантии),
мне не хотелось бы.

 

С Уважением,

Андрей

решенный! искать решение
ответ
Параметры

2816 Posts

05-30-2016

Russian Federation

1951 знак

40312 Вид страницы

  • Posts: 2816
  • регистрация: ‎05-30-2016
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 40312
  • Message 2 of 6

Re: Lenovo VIBE P1 проблема с телефоном

2017-06-09, 8:44 AM

Крупные магазины (при продаже) фиксируют IMEI или серийный номер. Стоит обратиться к ним, за копией чека. По копии чека в АСЦ продлят гарантию. Главное, что бы в копии был указан IMEI или серийный номер, дата продажи. С этим документом обратитесь в АСЦ самостоятельно. Или сдайте в тот магазин на ремонт (не все магазины берут в ремонт, ссылаясь на плохую логистику, что часто бывает). 

0 Это решение оказалось полезным.

это мне тоже поможет

ответ
Параметры

8 Posts

06-08-2017

Russian Federation

18 знак

197 Вид страницы

  • Posts: 8
  • регистрация: ‎06-08-2017
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 197
  • Message 3 of 6

Re: Lenovo VIBE P1 проблема с телефоном

2017-06-09, 13:23 PM

Спасибо за ответ!
Чек восстановил.
Какой сервис в Питере можно выбрать, чтобы не волноваться за качество ремонта и за сроки?
Заранее большое спасибо!

ответ
Параметры

2164 Posts

12-25-2015

Kazakhstan

5287 знак

66396 Вид страницы

  • Posts: 2164
  • регистрация: ‎12-25-2015
  • место: Kazakhstan
  • Замечания: 66396
  • Message 4 of 6

Re: Lenovo VIBE P1 проблема с телефоном

2017-06-10, 3:38 AM

Здравствуйте,

Авторизованные Сервисные Центры по продуктам Lenovo (компьютеры, планшеты и смартфоны) в РФ:

http://www3.lenovo.com/ru/ru/services-cts/

 

_______________________________________________________________
ThinkPad T560, ThinkPad T450s, Yoga 2 1050F
ответ
Параметры

2816 Posts

05-30-2016

Russian Federation

1951 знак

40312 Вид страницы

  • Posts: 2816
  • регистрация: ‎05-30-2016
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 40312
  • Message 5 of 6

Re: Lenovo VIBE P1 проблема с телефоном

2017-06-10, 9:29 AM

Врят ли тут Вы найдете сервис, который Вам "понравиться". Советую пройтись по флампам и найти тот, который устроит.

ответ
Параметры

8 Posts

06-08-2017

Russian Federation

18 знак

197 Вид страницы

  • Posts: 8
  • регистрация: ‎06-08-2017
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 197
  • Message 6 of 6

Re: Lenovo VIBE P1 проблема с телефоном

2017-06-10, 10:13 AM

Почитал отзывы о сервисах (на стороних и вроде бы независимых ресурсах) !!!
В первую минуту было чувство что я сплю и это страшный сон ...

И как то даже подумывалось, а может Бог с ней с этой проблемой, и не так уж она страшна...
Понимаю что и мнения людей субъективны, и заказные нападки конкурентов могут иметь место...
Но не может же быть так что в одном - мастера впаривают платные услуги и отказываются выаполнять гарантийный ремонт, в другом - не перезванивают уже "40" дней и не говорят что с моим "девайсом", еще в один - поставили деталь, которая проработала *** месяцев и сгорела снова....
И главное все объявленные сервисы НЕ ПРОФИЛИРУЮЩИЕ на БРЕНДЕ LENOVO, а простые "ремонтные мастерские"
У которыйх НЕ ОБУЧЕНИЯ специалистов нет, не запаса запчастей сто процентов нет.
Откуда и получается все это потом.
Если кто думает, что все это придумал - могу привести ссылки и скриншоты "довольных" клиентов!
А почему написал все это?
Да крик души...!!!

ответ
форум

Правила Сообщества

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами сообщества перед публикацией.

узнать больше

Проверьте текущие предложения!

в магазин
X

Сохранить

X

Удалить

X

No, I don’t want to share ideas Yes, I agree to these terms

Самые популярные авторы

(Последние 7 дней)

пользователь Награды

все.