Добро пожаловать в наше сообщество взаимной поддержки. Нужна помощь сейчас? Посети наш eSupport.

Сообщество Lenovo

Ноутбуки IdeaPadСерия S
все темы Форума
Параметры

3 Posts

12-16-2017

Ukraine

5 знак

95 Вид страницы

  • Posts: 3
  • регистрация: ‎12-16-2017
  • место: Ukraine
  • Замечания: 95
  • Message 1 of 4

Lenovo IdeaPad 710S-13IKB: После нескольких минут работы начинает исчезать курсор тачпада

2017-12-16, 23:09 PM

Приобрёл новый ноутбук. После нескольких минут работы начинает исчезать курсор тачпада (по крайней мере он исчезает в Офисе и в Хроме). Причём он продолжает реагировать на перемещение моего пальца по тачпаду или его нажатию. То есть если курсор исчез, а я в это время переместил палец на тачпаде, то появится курсор именно там, куда я его переместил. ВАЖНО! КУРСОР ИСЧЕЗАЕТ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ВО ВРЕМЯ ФОНОВОЙ ПОДГРУЗКИ, А ЗАТЕМ СНОВА ПОЯВЛЯЕТСЯ. Отдавал ноутбук в сервис. В СЕРВИС-ЦЕНТРЕ ПРОБЛЕМУ УСТРАНИТЬ НЕ СМОГЛИ! По гарантии вернул ноутбук и приобрёл точно такой же только более дешёвой комплектации. На втором ноутбуке та же проблема. Другими словами - ЭТО ПРОБЛЕМА, КОТОРАЯ СУЩЕСТВУЕТ НА ВСЕХ НОУТБУКАХ  ДАНОЙ ЛИНЕЙКИ! Промониторил форумы в интернете и пытался устранить проблему самыми разными способами: удалял антивирусы, переустанавливал драйвера и устройства, сбрасывал обновления и систему в целом, экспериментировал с настройками мыши, тачпада, видеокарты, экрана... ЧТО Я ТОЛЬКО НЕ ПРОБОВАЛ! Также стоит заметить, что иногда, перед тем как исчезать полностью, внешний вид курсора может просто "портиться" - становится как бы 8-битным.

Уважаемые представители компании Lenovo , что происходит???

Друзья, если кто-нибудь сталкивался с такой же проблемой - умоляю - напишите что-нибудь! Возможно коллективное общение поможет быстро найти решение проблемы.

Заранее благодарю за любые ответы, и очень надеюсь, что представители Lenovo не проигнорируют данный вопрос и напишут хоть какой-нибудь комментарий. ХОТЬ КАКОЙ-НИБУДЬ...

ответ
Параметры

2816 Posts

05-30-2016

Russian Federation

1951 знак

40312 Вид страницы

  • Posts: 2816
  • регистрация: ‎05-30-2016
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 40312
  • Message 2 of 4

Re: 710S-13ikb Исчезает курсор!

2017-12-18, 7:03 AM

Проблема вылезала еще с виндовс 8.1 (на моей памяти). Как с этим бороться - море тем в интернете. И Леново тут не приделах. Если не получаеться, пишите сюда, а лучще сразу на сайт технической поддержки майкрософт. Впрочем можно сначала посмотреть что другим ответили.

ответ
Параметры

3 Posts

12-16-2017

Ukraine

5 знак

95 Вид страницы

  • Posts: 3
  • регистрация: ‎12-16-2017
  • место: Ukraine
  • Замечания: 95
  • Message 3 of 4

Re: 710S-13ikb Исчезает курсор!

2017-12-18, 12:28 PM

К сожалению, гуляющие по интернету решения ни к чему не привели. Да и описание проблемы в точности как у меня я видел только на англоязычных сайтах, и там тоже ничего дельного не ответили. Мне интересно была ли у кого-то проблема В ТОЧНОСТИ как у меня? п.с. Вы написали "если не получается, пишите сюда"... видимо слово "сюда" планировалось как ссылка, но она не активна. Можете продублировать или дать прямую ссылку? Заранее большое спасибо!

ответ
Параметры

2816 Posts

05-30-2016

Russian Federation

1951 знак

40312 Вид страницы

  • Posts: 2816
  • регистрация: ‎05-30-2016
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 40312
  • Message 4 of 4

Re: 710S-13ikb Исчезает курсор!

2017-12-18, 13:38 PM

"Сюда" - значит в эту тему. приводите данные аппарата (его МТМ или ID), укажите тип ОСи (ее версию), версии ПО где наблюдаеться проблема. Прикладывайте скрины, фото, где виден дефект.

ответ

Правила Сообщества

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами сообщества перед публикацией.

узнать больше

Проверьте текущие предложения!

в магазин
X

Сохранить

X

Удалить

X

No, I don’t want to share ideas Yes, I agree to these terms

Самые популярные авторы

(Последние 7 дней)

пользователь Награды

все.