Вітаємо в нашій спільноті взаємної підтримки. Потрібна допомога зараз? Відвідай наш eSupport за посиланням.

Спільнота Леново

Спільнота ЛеновоЗагальний розділ
All Forum Topics
Options

1 Posts

07-19-2021

Ukraine

2 Signins

10 Page Views

  • Posts: 1
  • Registered: ‎07-19-2021
  • Location: Ukraine
  • Views: 10
  • Message 1 of 2

Lenovo technical support is not available in Ukraine.

2021-07-19, 12:02 PM

 

13.07.2021 купив Lenovo IdeaCentre G5 Gaming 14IMB05. Монітор (пробував три різні монітори та різні з'єднувальні кабелі – VGA-HDMI, HDMI-HDMI, Display Port-Display Port) "через раз" не бачить GeForce GTX 1650 Super.

Вмикаєш за напругою системний блок – монітор чорний. Чуєш вентилятор працює, HDD – «шуршит», монітор – чорний. Ніякого сигналу відео карта не подає.

Чекаєш, чекаєш – без змін. Вимкнеш з розетки системний блок («варварськи»). Потім вмикаєш – все працює (на всіх кабелях та різних моніторах). Працюєш, працюєш все добре. Потім вимикаєш Widows 10: «Пуск»-«Выключение»-«Завершить работу». Все вимкнулося – ОК. Знову вмикаєш – на монітор ні якого сигналу (взагалі, навіть логотипу Lenovo не показує).

Технічну підтримку Lenovo в Україні знайти неможливо. Перед тим, як вести в ремонт по гарантії, хотілося взнати: може це відома проблема та вона вже вирішена програмним оновленням, може якісь специфічні налаштування треба у Windows 10 встановити і т.д. Але знайти з ким можливо проконсультуватися неможливо. 

У Lenovo в Києві (згідно інформації в Інтернет) велика кількість контактів підтримки, сервісних центрів, технічної допомоги - все це ПРОФАНАЦІЯ. Телефони не працюють, на e-mail не відповідають, гаряча лінія відсилає на телефони, які не працюють. +380443574281. https://service.lenovo.ua/service-centers

З повагою, Володимир. svv72@ukr.net

 

13.07.2021 bought Lenovo IdeaCentre G5 Gaming 14IMB05. The monitor (tried three different monitors and different connecting cables - VGA-HDMI, HDMI-HDMI, Display Port-Display Port) "once in a while" does not see the GeForce GTX 1650 Super.

You turn on the system unit - the monitor is black. You hear the fan running, the HDD rustling, the monitor black. The video card does not send any signal.

You wait, you wait - without changes. You unplug the system unit ("barbaric"). Then you turn it on - everything works (on all cables and different monitors). You work, you work all well.

Then turn off Widows 10: "Start" - "Shutdown" - "Shut down". Everything turned off - OK. You turn it on again - no signal on the monitor (in general, even the Lenovo logo does not show).

Lenovo technical support is not available in Ukraine. Before repairing under warranty, I wanted to know: maybe this is a known problem and it has already been solved by a software update, maybe some specific settings need to be installed in Windows 10, etc. But it is impossible to find someone to consult with.

Lenovo in Kiev (according to information on the Internet) a large number of support contacts, service centers, technical assistance - all this is PROFANATION. Phones do not work, e-mail is not answered, the hotline sends to non-working phones. +380443574281. https://service.lenovo.ua/service-centers

Sincerely, Volodymyr. svv72@ukr.net

 

Reply
Options

2037 Posts

01-13-2021

Poland

177 Signins

15660 Page Views

  • Posts: 2037
  • Registered: ‎01-13-2021
  • Location: Poland
  • Views: 15660
  • Message 2 of 2

Re:Lenovo technical support is not available in Ukraine.

2021-07-22, 7:02 AM

@ SVV72 wrote:

 

13.07.2021 купив Lenovo IdeaCentre G5 Gaming 14IMB05. Монітор (пробував три різні монітори та різні з'єднувальні кабелі – VGA-HDMI, HDMI-HDMI, Display Port-Display Port) "через раз" не бачить GeForce GTX 1650 Super.

Вмикаєш за напругою системний блок – монітор чорний. Чуєш вентилятор працює, HDD – «шуршит», монітор – чорний. Ніякого сигналу відео карта не подає.

Чекаєш, чекаєш – без змін. Вимкнеш з розетки системний блок («варварськи»). Потім вмикаєш – все працює (на всіх кабелях та різних моніторах). Працюєш, працюєш все добре. Потім вимикаєш Widows 10: «Пуск»-«Выключение»-«Завершить работу». Все вимкнулося – ОК. Знову вмикаєш – на монітор ні якого сигналу (взагалі, навіть логотипу Lenovo не показує).

Технічну підтримку Lenovo в Україні знайти неможливо. Перед тим, як вести в ремонт по гарантії, хотілося взнати: може це відома проблема та вона вже вирішена програмним оновленням, може якісь специфічні налаштування треба у Windows 10 встановити і т.д. Але знайти з ким можливо проконсультуватися неможливо. 

У Lenovo в Києві (згідно інформації в Інтернет) велика кількість контактів підтримки, сервісних центрів, технічної допомоги - все це ПРОФАНАЦІЯ. Телефони не працюють, на e-mail не відповідають, гаряча лінія відсилає на телефони, які не працюють. +380443574281. https://service.lenovo.ua/service-centers

З повагою, Володимир. svv72@ukr.net

 

 

 

Доброго дня @ SVV72 , ласково просимо до нашої спільноти.

 

Співчуваю що сталася така проблема.

Так і не вдалося зв'язатися з технічною підтримкою або сервісним центром?

 

Вкажіть, будь ласка, MTM Вашого пристрою.

Операційну систему встановлювали самостійно, чи купували вже з встановленою?



С уважением,

Maksym

Support Specialist

Если мой ответ Вам помог, отметьте его как решение.



Полезная информация по продукции Lenovo

Reply

Правила спільноти

Перед публікацією постів, будь ласка, ознайомтесь із нашими правилами..

Learn More

Перевірте актуальні пропозиції!

Перейти в магазин
X

Save

X

Delete

X

No, I don’t want to share ideas Yes, I agree to these terms

Найпопулярніші автори

(Last 7 days)

User Likes

Переглянути всі