Добро пожаловать в наше сообщество взаимной поддержки. Нужна помощь сейчас? Посети наш eSupport.

Сообщество Lenovo

Ноутбуки IdeaPadДругие серии
все темы Форума
Параметры

3 Posts

05-14-2021

Russian Federation

3 знак

5 Вид страницы

  • Posts: 3
  • регистрация: ‎05-14-2021
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 5
  • Message 1 of 5

Lenovo z500, отваливается клавиатура

2021-05-14, 15:06 PM

Возникла внезапно проблема на ноуте:
отваливается клавиатура. Включаешь ноут - всё работает, через какое то время клава просто не реагирует ни на что, как только нажимаешь на перезагрузку - она начинает работать (при чём моментально, клавиши нум Лок и капс начинают светиться и реагировать на нажатия), перезагружается ноут - работает, потом опять может отвалиться, при чём контакты на клаве и материнке все целые, в событиях винды ничего про клаву не сказано. Началось просто внезапно, ни с того ни с сего. Из последнего что ставил - драйвера на видюху. Как ещё можно решить проблему?
P.s. взял новую клавиатуру, проблема осталась. Не хочется думать, что проблема в материнке,

ответ
Параметры

2037 Posts

01-13-2021

Poland

177 знак

15660 Вид страницы

  • Posts: 2037
  • регистрация: ‎01-13-2021
  • место: Poland
  • Замечания: 15660
  • Message 2 of 5

Re:Lenovo z500, отваливается клавиатура

2021-05-17, 7:18 AM

@ Arhon86 wrote:

Возникла внезапно проблема на ноуте:
отваливается клавиатура. Включаешь ноут - всё работает, через какое то время клава просто не реагирует ни на что, как только нажимаешь на перезагрузку - она начинает работать (при чём моментально, клавиши нум Лок и капс начинают светиться и реагировать на нажатия), перезагружается ноут - работает, потом опять может отвалиться, при чём контакты на клаве и материнке все целые, в событиях винды ничего про клаву не сказано. Началось просто внезапно, ни с того ни с сего. Из последнего что ставил - драйвера на видюху. Как ещё можно решить проблему?
P.s. взял новую клавиатуру, проблема осталась. Не хочется думать, что проблема в материнке,

 

Здравствуйте @ Arhon86, добро пожаловать в наше сообщество.

 

Какую операционную систему используете? Драйверы устанавливали с помощью DriverPack?

 

Проделайте сброс питания.

Для этого:

  • Отключите компьютер.
  • Отсоедините все подключенные внешние периферийные устройства.
  • Отсоедините адаптер переменного тока из разъема компьютера.
  • Нажмите и удерживайте нажатой кнопку питания более 15 секунд, чтобы снять остаточный заряд конденсаторов.
  • Подключите зарядное устройство к ноутбуку. Нажмите кнопку питания для включения компьютера.


С уважением,

Maksym

Support Specialist

Если мой ответ Вам помог, отметьте его как решение.



Полезная информация по продукции Lenovo

ответ
Параметры

3 Posts

05-14-2021

Russian Federation

3 знак

5 Вид страницы

  • Posts: 3
  • регистрация: ‎05-14-2021
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 5
  • Message 3 of 5

вновь:Lenovo z500, отваливается клавиатура

2021-05-17, 7:50 AM

@ Arhon86 wrote:

Какую операционную систему используете? Драйверы устанавливали с помощью DriverPack?win 10 x64, драйвера изначально ставились средствами windows

 

win 10 x64, драйвера изначально ставились средствами windows

и проблема в том, что несколько месяцев всё работало исправно, началось всё буквально 2 дня назад

ответ
Параметры

3 Posts

05-14-2021

Russian Federation

3 знак

5 Вид страницы

  • Posts: 3
  • регистрация: ‎05-14-2021
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 5
  • Message 4 of 5

Re:Lenovo z500, отваливается клавиатура

2021-05-17, 11:06 AM

@ Maksym_Lenovo wrote:

 

 

Проделайте сброс питания.

Для этого:

  • Отключите компьютер.
  • Отсоедините все подключенные внешние периферийные устройства.
  • Отсоедините адаптер переменного тока из разъема компьютера.
  • Нажмите и удерживайте нажатой кнопку питания более 15 секунд, чтобы снять остаточный заряд конденсаторов.
  • Подключите зарядное устройство к ноутбуку. Нажмите кнопку питания для включения компьютера.

сделал это - проблема не решилась

ответ
Параметры

2037 Posts

01-13-2021

Poland

177 знак

15660 Вид страницы

  • Posts: 2037
  • регистрация: ‎01-13-2021
  • место: Poland
  • Замечания: 15660
  • Message 5 of 5

Re:Lenovo z500, отваливается клавиатура

2021-05-17, 13:28 PM

@ Arhon86 wrote:

win 10 x64, драйвера изначально ставились средствами windows

и проблема в том, что несколько месяцев всё работало исправно, началось всё буквально 2 дня назад

 

Проблема может быть также в том, что устройство официально не поддерживает Windows 10 (хотя часто устройство может работать на универсальных драйверах). Возможно после какого-то обновления драйвера клавиатуры уже полностью не совместимы с Вашим устройством. 

Установите одну с официально совместимых ОС, проверьте работоспособность.

 



С уважением,

Maksym

Support Specialist

Если мой ответ Вам помог, отметьте его как решение.



Полезная информация по продукции Lenovo

ответ

Правила Сообщества

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами сообщества перед публикацией.

узнать больше

Проверьте текущие предложения!

в магазин
X

Сохранить

X

Удалить

X

No, I don’t want to share ideas Yes, I agree to these terms

Самые популярные авторы

(Последние 7 дней)

все.