Добро пожаловать в наше сообщество взаимной поддержки. Нужна помощь сейчас? Посети наш eSupport.

Сообщество Lenovo

Сообщество LenovoСервис и гарантия
все темы Форума
Параметры

1 Posts

06-28-2021

Russian Federation

1 знак

10 Вид страницы

  • Posts: 1
  • регистрация: ‎06-28-2021
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 10
  • Message 1 of 2

Thinkpad T14 Gen 1 На экране следы/царапины от клавиатуры

2021-06-28, 12:01 PM

Здравствуйте!

С ноября 2020 владею T14 G1 20UD0013RT. За это время обнаружилось что при закрытой крышке клавиши достают до экрана и оставляют царапины.

Больше всего от пробела и кнопок тачпада.

С ноября 2020 владею T14 G1 20UD0013RT. За это время обнаружилось что при закрытой крышке клавиша пробела достает до экрана и оставляет царапины.

 

Это гарантийный случай? Если да, то что будут делать по гарантии?

 

ответ
Параметры

2037 Posts

01-13-2021

Poland

177 знак

15660 Вид страницы

  • Posts: 2037
  • регистрация: ‎01-13-2021
  • место: Poland
  • Замечания: 15660
  • Message 2 of 2

Re:Thinkpad T14 Gen 1 На экране следы/царапины от клавиатуры

2021-06-28, 12:48 PM

@ PaIlIv wrote:

Здравствуйте!

С ноября 2020 владею T14 G1 20UD0013RT. За это время обнаружилось что при закрытой крышке клавиши достают до экрана и оставляют царапины.

Больше всего от пробела и кнопок тачпада.

С ноября 2020 владею T14 G1 20UD0013RT. За это время обнаружилось что при закрытой крышке клавиша пробела достает до экрана и оставляет царапины.

 

Это гарантийный случай? Если да, то что будут делать по гарантии?

 

 

Здравствуйте @ PaIlIv, добро пожаловать в наше сообщество.

 

В основном такие случаи, признаются не гарантийными, в связи с неправильной эксплуатацией (например ношение в плотно набитой сумке).

 

 

Однако, если эксплуатация правильная и случай признают гарантийным, должны поменять дисплей.

 

Необходимо обращаться в сервисный центр, там произведут диагностику и скажут попадает это под гарантию или нет.

Список сервисов https://www.lenovo.com/ru/ru/services-cts/ 



С уважением,

Maksym

Support Specialist

Если мой ответ Вам помог, отметьте его как решение.



Полезная информация по продукции Lenovo

ответ

Правила Сообщества

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами сообщества перед публикацией.

узнать больше

Проверьте текущие предложения!

в магазин
X

Сохранить

X

Удалить

X

No, I don’t want to share ideas Yes, I agree to these terms

Самые популярные авторы

(Последние 7 дней)

все.