Добро пожаловать в наше сообщество взаимной поддержки. Нужна помощь сейчас? Посети наш eSupport.

Сообщество Lenovo

Ноутбуки IdeaPadСерия V
все темы Форума
Параметры

1 Posts

04-17-2021

Russian Federation

1 знак

5 Вид страницы

  • Posts: 1
  • регистрация: ‎04-17-2021
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 5
  • Message 1 of 2

не работает клавиатура на v580c после обновления виндовс

2021-04-17, 17:08 PM

Добрый день! Позавчера (14.04) поставила свежее обновление вин10. С тех пор ноутбук при загрузке в 90% пищит и пишет "keyboard not detected", после чего показывает bsod с надписью, что проблема вызвана ETD.sys, изредка удаётся загрузить рабочий стол, но клавиатура и тачпад всё равно не работают.

В устройствах отображается клавиатура hid, при попытке обновить драйвер автоматически пишет, что самые новые драйвера уже установлены. Попыталась провести диагностику на сайте lenovo - завершается со статусом "прервана". Что пыталась делать:

1. Удалить обновление через доп. параметры при загрузке

2. Откатить систему к точке до обновления

3. Скачать драйвер для клавиатуры, но, кажется, это не тот, а другого я не нашла пока (скачивала keyboard test)

4. Восстановление системы к исходному состоянию (процесс завершился с ошибкой)

Очень нужна помощь :(

ответ
Параметры

10630 Posts

10-08-2013

Russian Federation

14619 знак

218758 Вид страницы

  • Posts: 10630
  • регистрация: ‎10-08-2013
  • место: Russian Federation
  • Замечания: 218758
  • Message 2 of 2

Re:не работает клавиатура на v580c после обновления виндовс

2021-04-18, 16:48 PM

Данный аппарат не проверялся на совместимость с Windows 10.

Если Вам действительно требуется OC Windows 10, то попробуйте установить актуальную версию Windows 10

https://www.microsoft.com/ru-ru/software-download/windows10

ответ

Правила Сообщества

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами сообщества перед публикацией.

узнать больше

Проверьте текущие предложения!

в магазин
X

Сохранить

X

Удалить

X

No, I don’t want to share ideas Yes, I agree to these terms

Самые популярные авторы

(Последние 7 дней)

все.