Вітаємо в нашій спільноті взаємної підтримки. Потрібна допомога зараз? Відвідай наш eSupport за посиланням.

Спільнота Леново

ПК LegionНастільні ПК Legion
All Forum Topics
Options

76 Posts

12-30-2020

Russian Federation

42 Signins

610 Page Views

  • Posts: 76
  • Registered: ‎12-30-2020
  • Location: Russian Federation
  • Views: 610
  • Message 1 of 5

Lenovo Vantage неправильно работает

2021-09-21, 15:39 PM

на ноутбуке при включении  появилась ошибка "Сбой загрузки драйвера \Driver\WudfRd для устройства ROOT\SYSTEM\0001." Попытался ее исправить всеми способами ,включая возврат системы  к заводским настройкам и перестановкой системы виндовс. После переустановки системы проблема пропала до тех пор пока я не установил Lenovo Vantage. Думая случайность сделал 2 раз переустановку системы и только после  установки Lenovo Vantage проблема начала появляться. Делаю вывод что виноват в  "Сбой загрузки драйвера \Driver\WudfRd для устройства ROOT\SYSTEM\0001." Lenovo Vantage и как исправить данную проблему?

- System
   
- Provider
      [ Name] Microsoft-Windows-Kernel-PnP
      [ Guid] {9c205a39-1250-487d-abd7-e831c6290539}
   
  EventID 219
   
  Version 0
   
  Level 3
   
  Task 212
   
  Opcode 0
   
  Keywords 0x8000000000000000
   
- TimeCreated
      [ SystemTime] 2021-09-21T12:45:16.6106006Z
   
  EventRecordID 4965
   
  Correlation
   
- Execution
      [ ProcessID] 4
      [ ThreadID] 168
   
  Channel System
   
  Computer DESKTOP-
   
- Security
      [ UserID] S-1-5-18
- EventData
    DriverNameLength 16
    DriverName ROOT\SYSTEM\0001
    Status 3221226341
    FailureNameLength 14
    FailureName \Driver\WudfRd
    Version 0
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      

так же  при включении появилась ошибка которая не убирается переустановкой системы .. пока что не могу определить ее причину возникновения

Сбой инициализации регистрации сертификата SCEP WORKGROUP\DESKTOP-*****$ через https://AMD-KeyId-578c545f796951421221a4a578acdb5f682f89c8.microsoftaik.azure.net/templates/Aik/scep:

GetCACaps

Метод: GET(16ms)
Стадия: GetCACaps
Не удается разрешить имя или адрес сервера 0x80072ee7 (WinHttp: 12007 ERROR_WINHTTP_NAME_NOT_RESOLVED)   

- System
   
- Provider
      [ Name] Microsoft-Windows-CertificateServicesClient-CertEnroll
      [ Guid] {54164045-7C50-4905-963F-E5BC1EEF0CCA}
      [ EventSourceName] CertEnroll
   
- EventID 86
      [ Qualifiers] 49754
   
  Version 0
   
  Level 2
   
  Task 0
   
  Opcode 0
   
  Keywords 0x80000000000000
   
- TimeCreated
      [ SystemTime] 2021-09-21T12:45:26.5814133Z
   
  EventRecordID 1343
   
  Correlation
   
- Execution
      [ ProcessID] 0
      [ ThreadID] 0
   
  Channel Application
   
  Computer DESKTOP-"""""
   
- Security
      [ UserID] S-1-5-18
- EventData
    Context WORKGROUP\DESKTOP-""""$
    Url https://AMD-KeyId-578c545f796951421221a4a578acdb5f682f89c8.microsoftaik.azure.net/templates/Aik/scep
    MessageText GetCACaps
    Method GET(16ms)
    Stage GetCACaps
    ErrorCode Не удается разрешить имя или адрес сервера 0x80072ee7 (WinHttp: 12007 ERROR_WINHTTP_NAME_NOT_RESOLVED)
Reply
Options

909 Posts

03-16-2021

Poland

90 Signins

6735 Page Views

  • Posts: 909
  • Registered: ‎03-16-2021
  • Location: Poland
  • Views: 6735
  • Message 2 of 5

Re:Lenovo Vantage неправильно работает

2021-09-22, 11:50 AM

@ Alexey32123 wrote:

на ноутбуке при включении  появилась ошибка "Сбой загрузки драйвера \Driver\WudfRd для устройства ROOT\SYSTEM\0001." Попытался ее исправить всеми способами ,включая возврат системы  к заводским настройкам и перестановкой системы виндовс. После переустановки системы проблема пропала до тех пор пока я не установил Lenovo Vantage. Думая случайность сделал 2 раз переустановку системы и только после  установки Lenovo Vantage проблема начала появляться. Делаю вывод что виноват в  "Сбой загрузки драйвера \Driver\WudfRd для устройства ROOT\SYSTEM\0001." Lenovo Vantage и как исправить данную проблему?                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         

так же  при включении появилась ошибка которая не убирается переустановкой системы .. пока что не могу определить ее причину возникновения

Сбой инициализации регистрации сертификата SCEP WORKGROUP\DESKTOP-*****$ через https://AMD-KeyId-578c545f796951421221a4a578acdb5f682f89c8.microsoftaik.azure.net/templates/Aik/scep:

 

 

Здравствуйте @ Alexey32123 , добро пожаловать в наше сообщество.

 

1. Уточните, пожалуйста, какой режим и версия BIOS используются?
(сочетание клавиш Win+R > В диалоговом окне впишите msinfo32 > "Ок" или Enter > В открывшемся окне ("Сведения о системе") найдите пункт "Режим BIOS" и "Версия BIOS")

 

2. Также уточните какую сборку ОС используете, чистую с сайта Microsoft или пользовательскую сборку? Какая версия и выпуск ОС Windows сейчас установлена?

(Пуск > выберите Параметры > Система > Сведения о системе > Характеристики Windows)

 

3. Пользовались ли драйверпаками для обновления драйверов?

 

4. Присутствуют ли в Диспетчере Устройств неопознанные устройства или с восклицательным знаком?

 

5. Укажите, пожалуйста, MTM (Machine Type Model) Вашего устройства. Номер МТМ можно найти на наклейке, которая расположена на нижней крышке ноутбука / задней крышке системного блока. Данный номер состоит из десяти символов и обозначен как МТМ.



С уважением,

Slava

Support Specialist

Если мой ответ Вам помог, отметьте его как решение.



Полезная информация по продукции Lenovo

Reply
Options

76 Posts

12-30-2020

Russian Federation

42 Signins

610 Page Views

  • Posts: 76
  • Registered: ‎12-30-2020
  • Location: Russian Federation
  • Views: 610
  • Message 3 of 5

Re:Lenovo Vantage неправильно работает

2021-09-22, 14:38 PM

1. Версия BIOS    LENOVO EUCN31WW, 01.01.2021  

    Режим BIOS    UEFI

2. использую версию с сайта микрософт.

   Выпуск    Windows 10 Домашняя
   Версия    21H1
   Дата установки    ‎19.‎09.‎2021
   Сборка ОС    19043.1237
  Взаимодействие    Windows Feature Experience Pack 120.2212.3530.0

3. Не пользуюсь и не пользовался драйверпаками.  единственное что использую GeForce Experience для обновления драйверов видеокарты

4. в диспетчере устройств все работает в штатном режиме и никаких отклонений нет

5.82B500BJRU

 

 

Проблема проявляется только при перезагрузке системы. при переходе в ждущий режим и  после выключения ноутбука проблема не проявляется.

 

После переустановки системы во время перезагрузок ноутбука проблема перестала проявляться. Установил Lenovo Vantage и проблема появилась. Переустановил еще раз систему и проверил еще раз совпадение ли это или программа Lenovo Vantage вызывает проблему драйвера, и все повторилось. До установки программы при перезагрузке проблемы не было, после установки программы проблема проявилась. Маленькое уточнение.... после установки Lenovo Vantage

в программе обновлялось Lenovo Support Link – see readme - 10 [64] - 1.0.0.0 и после удаления Lenovo Vantage проблема не пропадает
Reply
Options

909 Posts

03-16-2021

Poland

90 Signins

6735 Page Views

  • Posts: 909
  • Registered: ‎03-16-2021
  • Location: Poland
  • Views: 6735
  • Message 4 of 5

Re:Lenovo Vantage неправильно работает

2021-09-24, 9:56 AM

@ Alexey32123 wrote:

1. Версия BIOS    LENOVO EUCN31WW, 01.01.2021  

    Режим BIOS    UEFI

2. использую версию с сайта микрософт.

   Выпуск    Windows 10 Домашняя
   Версия    21H1
   Дата установки    ‎19.‎09.‎2021
   Сборка ОС    19043.1237
  Взаимодействие    Windows Feature Experience Pack 120.2212.3530.0

3. Не пользуюсь и не пользовался драйверпаками.  единственное что использую GeForce Experience для обновления драйверов видеокарты

4. в диспетчере устройств все работает в штатном режиме и никаких отклонений нет

5.82B500BJRU

 

 

Проблема проявляется только при перезагрузке системы. при переходе в ждущий режим и  после выключения ноутбука проблема не проявляется.

 

После переустановки системы во время перезагрузок ноутбука проблема перестала проявляться. Установил Lenovo Vantage и проблема появилась. Переустановил еще раз систему и проверил еще раз совпадение ли это или программа Lenovo Vantage вызывает проблему драйвера, и все повторилось. До установки программы при перезагрузке проблемы не было, после установки программы проблема проявилась. Маленькое уточнение.... после установки Lenovo Vantage

в программе обновлялось Lenovo Support Link – see readme - 10 [64] - 1.0.0.0 и после удаления Lenovo Vantage проблема не пропадает

 

Воспользуйтесь образом восстановления с сайта поддержки. https://pcsupport.lenovo.com/ru/ru/lenovorecovery?linkTrack=Body:Box:RecoveryMedia  

 

После установки образа, скачайте ещё раз Lenovo Vantage + Lenovo Vantage Gaming Feature Driver.

 

Также обязательно вручную и поочередно обновите драйвер Чипсет, Управление питанием.

 Другие драйверы подтяните с помощью Lenovo Vantage.



С уважением,

Slava

Support Specialist

Если мой ответ Вам помог, отметьте его как решение.



Полезная информация по продукции Lenovo

Reply
Options

76 Posts

12-30-2020

Russian Federation

42 Signins

610 Page Views

  • Posts: 76
  • Registered: ‎12-30-2020
  • Location: Russian Federation
  • Views: 610
  • Message 5 of 5

Re:Lenovo Vantage неправильно работает

2021-09-24, 11:07 AM

какой раз  я должен переустанавливать  систему и восстанавливать ее  если проблему создает программное обеспечение леново? Я неопытный пользователь, но практически нашел проблему и просил совета как исправить ее,но мне пишут что ваша система во всем виновата  и ее надо еще раз снести.  Я даже нашел что вызывает событие и сделал скрин. Вот задаю вопрос что мне с этим делать? ждать обновления по леново в котором поправят проблему? Может подскажут специалисты леново как решить эту ошибку или самому искать решение? 

 

Reply

Правила спільноти

Перед публікацією постів, будь ласка, ознайомтесь із нашими правилами..

Learn More

Перевірте актуальні пропозиції!

Перейти в магазин
X

Save

X

Delete

X

No, I don’t want to share ideas Yes, I agree to these terms

Найпопулярніші автори

(Last 7 days)

User Likes

Переглянути всі