Вітаємо в нашій спільноті взаємної підтримки. Потрібна допомога зараз? Відвідай наш eSupport за посиланням.

Спільнота Леново

ПК LegionНоутбуки Legion
All Forum Topics
Options

4 Posts

09-16-2021

Ukraine

5 Signins

60 Page Views

  • Posts: 4
  • Registered: ‎09-16-2021
  • Location: Ukraine
  • Views: 60
  • Message 1 of 7

Битий піксель після купівлі

2021-09-16, 22:00 PM

Добрий день! При купівлі ноутбука, не замітив що був 1 битий піксель. Він  горить увесь час зеленим кольором. І ще й майже у середині екрану. Трішки дратує інколи. Підкажіть рішення, що можна зробити у такому випадку? Я читав що саме зелений піксель є гарантійним випадком.

Reply
Pішення
Options

934 Posts

03-16-2021

Poland

92 Signins

6900 Page Views

  • Posts: 934
  • Registered: ‎03-16-2021
  • Location: Poland
  • Views: 6900

Re:Битий піксель після купівлі

2021-09-17, 13:16 PM

@ Kaironix wrote:

Добрий день! Телефонував ще у підтримку Lenovo. Мені сказали шо допускається 5 битих пікселів на екран. І що це не гарантійний випадок. Що немає сенсу звертатись у сервіс на діагностику. Це правда?

 

В залежності від того, якого яка у Вашого пристрою роздільна здатність екрану, допускається різна кількість чорних й світлих пікселів. 

 

На таблиці нижче зображено більш детально скільки світлих, а скільки чорних пікселів допускається на екрані. 
Green = 0, означає, що зелених пікселів може бути 0. 

 



С уважением,

Slava

Support Specialist

Если мой ответ Вам помог, отметьте его как решение.



Полезная информация по продукции Lenovo

Reply

Replies(6)
Options

934 Posts

03-16-2021

Poland

92 Signins

6900 Page Views

  • Posts: 934
  • Registered: ‎03-16-2021
  • Location: Poland
  • Views: 6900
  • Message 2 of 7

Re:Битий піксель після купівлі

2021-09-17, 8:54 AM

@ Kaironix wrote:

Добрий день! При купівлі ноутбука, не замітив що був 1 битий піксель. Він  горить увесь час зеленим кольором. І ще й майже у середині екрану. Трішки дратує інколи. Підкажіть рішення, що можна зробити у такому випадку? Я читав що саме зелений піксель є гарантійним випадком.

 

Добрий день @ Kaironix , ласкаво просимо до нашої спільноти.

 

Згідно з політикою щодо пікселів на РК-дисплеї, не допускається наявності ні одного битого пікселя зеленого кольору. 

Ознайомитися з даною політикою Ви можете, перейшовши за посиланням: https://support.lenovo.com/ua/ru/solutions/ht035306 

 

Для більш точного визначення чи є Ваш випадок гарантійним, рекомендую звернутися в один з авторизованих сервісних центрів Lenovo для проведення діагностики: https://service.lenovo.ua/service-centers 

 

А якщо 14 днів з моменту покупки пристрою ще не пройшло, і пристрій Ви купували як фізична особа, рекомендую скористатися процедурою повернення пристрою. Для цього зверніться до продавця, де даний пристрій було придбано.

 

 

 



С уважением,

Slava

Support Specialist

Если мой ответ Вам помог, отметьте его как решение.



Полезная информация по продукции Lenovo

Reply
Options

4 Posts

09-16-2021

Ukraine

5 Signins

60 Page Views

  • Posts: 4
  • Registered: ‎09-16-2021
  • Location: Ukraine
  • Views: 60
  • Message 3 of 7

Re:Битий піксель після купівлі

2021-09-17, 11:31 AM

А якщо я користувався даним ноутбуком, це не впливає на те, щоб зробили повернення коштів?

 
Reply
Options

4 Posts

09-16-2021

Ukraine

5 Signins

60 Page Views

  • Posts: 4
  • Registered: ‎09-16-2021
  • Location: Ukraine
  • Views: 60
  • Message 4 of 7

Re:Битий піксель після купівлі

2021-09-17, 11:31 AM

Добрий день! Телефонував ще у підтримку Lenovo. Мені сказали шо допускається 5 битих пікселів на екран. І що це не гарантійний випадок. Що немає сенсу звертатись у сервіс на діагностику. Це правда?

Reply
Pішення
Options

934 Posts

03-16-2021

Poland

92 Signins

6900 Page Views

  • Posts: 934
  • Registered: ‎03-16-2021
  • Location: Poland
  • Views: 6900
  • Message 5 of 7

Re:Битий піксель після купівлі

2021-09-17, 13:16 PM

@ Kaironix wrote:

Добрий день! Телефонував ще у підтримку Lenovo. Мені сказали шо допускається 5 битих пікселів на екран. І що це не гарантійний випадок. Що немає сенсу звертатись у сервіс на діагностику. Це правда?

 

В залежності від того, якого яка у Вашого пристрою роздільна здатність екрану, допускається різна кількість чорних й світлих пікселів. 

 

На таблиці нижче зображено більш детально скільки світлих, а скільки чорних пікселів допускається на екрані. 
Green = 0, означає, що зелених пікселів може бути 0. 

 



С уважением,

Slava

Support Specialist

Если мой ответ Вам помог, отметьте его как решение.



Полезная информация по продукции Lenovo

0 person found this solution to be helpful.

This helped me too

Reply
Options

4 Posts

09-16-2021

Ukraine

5 Signins

60 Page Views

  • Posts: 4
  • Registered: ‎09-16-2021
  • Location: Ukraine
  • Views: 60
  • Message 6 of 7

Re:Битий піксель після купівлі

2021-09-17, 13:47 PM
У мене екран із роздільною здатністю дисплея 1920 x 1080 Я вірно розумію по таблиці, зелених пікселів не має бути?
Reply
Options

934 Posts

03-16-2021

Poland

92 Signins

6900 Page Views

  • Posts: 934
  • Registered: ‎03-16-2021
  • Location: Poland
  • Views: 6900
  • Message 7 of 7

Re:Битий піксель після купівлі

2021-09-17, 14:53 PM

@ Kaironix wrote:

У мене екран із роздільною здатністю дисплея 1920 x 1080Я вірно розумію по таблиці, зелених пікселів не має бути?

 

Так, все вірно - наявність навіть 1 зеленого пікселя вважається гарантійним випадком.



С уважением,

Slava

Support Specialist

Если мой ответ Вам помог, отметьте его как решение.



Полезная информация по продукции Lenovo

Reply

Правила спільноти

Перед публікацією постів, будь ласка, ознайомтесь із нашими правилами..

Learn More

Перевірте актуальні пропозиції!

Перейти в магазин
X

Save

X

Delete

X

No, I don’t want to share ideas Yes, I agree to these terms

Найпопулярніші автори

(Last 7 days)

User Likes

Переглянути всі