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Bateria no carga, solo aparece como conectado

2021-01-19, 20:50 PM

Hola, tengo un portátil Lenovo Ideapad 330. El problema es que aparece con un 0% de batería y en el icono (adjunto imagen) aparece 0% y (conectado). Al desenchufar el portátil del cargador se apaga ya que no tiene batería, pero, sin embargo, he comprobado el estado de la batería según la aplicación Lenovo Vantage y en teoría no está en mal estado. Además la luz de carga parpadea como si se estuviese cargando de normal.

El portátil lo adquirí mediante el Corte Inglés hace año y medio.

Por favor, si alguien me pudiese ayudar, estaría muy agradecida, es mi herramienta de estudio para la universidad y lo tengo que usar a diario. 

 

Un saludo y muchas gracias. 

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Re:Bateria no carga, solo aparece como conectado

2021-01-19, 21:05 PM

Hola @ lorenact ,

 

Si desconectas se apaga el ordenador?, si se apaga déjalo así un par de horas y carga apagado, el porcentaje de carga se expresa por parpadeos y un color en especifico, naranja parpadeante descargado de hay pasara a naranja, cuando ya esta mas de la mitad pasa a gris.

 

Si no pasa de de naranja parpadeante te recomiendo contactar a Lenovo para que tu ordenador sea revisado.

 

Un saludo.

 

@Antony_vamu

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Re:Bateria no carga, solo aparece como conectado

2021-01-20, 8:06 AM
Hola, y muchas gracias de antemano. Anoche al desconectarlo se apagaba y lo deje apagado sin cargar toda la noche. Lo acabo de encender para trabajar con él y me aparece con un 92% de batería como si cuando ayer lo usé, estuviese cargando. Acabo de comprobar lo de la luz que me comentas, y enchufado se mantiene la luz gris, no parpadea y no me indica que esté cargando; sin embargo, aunque me aparezca que no esté cargando, la barra de la batería está subiendo ahora mismo, después de lo que he tardado en escribirte, está al 94%. Un saludo.
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Re:Bateria no carga, solo aparece como conectado

2021-01-20, 22:48 PM

@lorenact se puede decir que todo es correcto ahora?.

 

Carga normalmente  con el ordenador prendido?.

Se apaga si desconecta el cargador?. 

 

Un saludo.

 

@Antony_vamu

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Re:Bateria no carga, solo aparece como conectado

2021-01-21, 18:59 PM
Hola, en teoría sí aunque, como comentaba en al principio la capacidad de carga del portátil era normal 36.84 Wh, ayer tenía 17.83 Wh y ahora mismo que lo acabo de revisar 20.35 Wh (la capacidad de diseño es de 45.26 Wh). No sé a que se deba, pero respondiendo a tus preguntas, en estos momentos carga con normalidad pero evidentemente de casi 2 horas que tenía de autonomía, tiene 25 minutos a lo mucho. Un saludo.
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Re:Bateria no carga, solo aparece como conectado

2021-01-21, 21:34 PM

Contacte a Lenovo de estar en periodo de garantía 

 

Un saludo.

@Antony_vamu

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