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Comunidad de Lenovo

Notebooks Lenovo, IdeaPad & Essential3000, A, C, M, N & S
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Camara web dejo de funcionar en IdeaPad S400

2013-12-16, 13:55 PM

Hola

 

Tengo la notebbok IdeaPad S400 hace una semana y ha dejado de funcionar la webcam, me decía como que había otra aplicación utilizando la camara. Me fijé que que no haya otra aplicación ejecutandose pero sigue todo igual por lo que desinstalé youcam easy camera y intenté volver a instalar el drivers que está en la partición D -> Drivers -> Camera por lo que sigue sin reconocer la camara, se instala pero aparece un mensaje "No appropriate driver to be installed" y en administrador de dispositivos sigue como dispositivo desconocido.

 

Se puede restaurar la Notebook de fábrica??? como hago? Esta laptop no trae lectora de CD por lo que me imagino que el backup o imagen de fábrica debe estar en la otra particion no?

Muchas gracias.

 

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Re: Camara web dejo de funcionar en IdeaPad S400

2013-12-16, 23:45 PM

Hola luisbattle,

 

Bienvenido a la comunidad,

 

Si lo que deseas es restaurar tu maquina, pues primero haz un respaldo de tus datos y luego usa el software OKR One Key Recovery. Eso te restaurara el sistema sin problemas.


Miguel Gonzalez

EMEA Consumer Technical Trainer
Lenovo Slovakia

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Re: Cámara Web dejo de funcionar en IdeaPad S400

2013-12-17, 15:20 PM

Hola Miguel

 

El software OKR One Key Recovery que mencionas viene instalado en la windows 8? lo busco en la lista de programas?

 

Muchas gracias.


Miguel_Lenovo escribió:

Hola luisbattle,

 

Bienvenido a la comunidad,

 

Si lo que deseas es restaurar tu maquina, pues primero haz un respaldo de tus datos y luego usa el software OKR One Key Recovery. Eso te restaurara el sistema sin problemas.

 

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Re: Camara web dejo de funcionar en IdeaPad S400

2013-12-18, 12:15 PM

Hola Miguel ya restauré el equipo y la camara no funciona.

 

Voy a llamar al soporte para ver donde puedo llevarla aca por el microcentro

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Re: Camara web dejo de funcionar en IdeaPad S400

2013-12-18, 13:10 PM

Hola Miguel:

 

Adonde puedo llamar??? o con quien puedo gestionar el service????

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Re: Camara web dejo de funcionar en IdeaPad S400

2013-12-18, 13:50 PM
Hola luisbatle que tal,

Números atención al cliente de su país al final en mi firma en un enlace.

Un saludo.
@Antony_vamu

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