cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Responder
JorgeASV
Fanfold Paper
Mensajes publicados: 5
Registrado: ‎09-01-2019
Location: CO
Vistas: 73
Mensaje 1 de 5

Error en pantalla

Hola, hace 2 semanas aprox, compre un ideapat 330, resulta que de vez en caundo sucede un error en la pantalla que se coloca asi 83552429-b218-4c40-bbd4-3a557b0642bf.jpge3321aab-1d22-4e46-ae78-482dc60604e0.jpg

no tiene abierta ninguna aplicacion pesada, quisiera saber si es mejor que lleve el PC a la tienda donde la compre para la garantia ?

Support Specialist
Mensajes publicados: 1.279
Registrado: ‎05-13-2014
Location: CO
Vistas: 61
Mensaje 2 de 5

Re: Error en pantalla

Buen día,
Bienvenido a la comunidad,

Te recomiendo  actualizar los controladores de dispositivo y el BIOS como parte del ciclo programado de actualización. Estas actualizaciones a los controladores de dispositivo y el BIOS pueden contener mejoras o cambios que harán que el software del sistema esté actualizado y sea compatible con otros módulos del sistema (hardware y software), además de aumentar la estabilidad.

Es esencial que actualice los siguientes controladores de dispositivo para obtener un rendimiento óptimo de video y para resolver problemas comunes de video:

BIOS

Controlador de chipset

Controlador de tarjeta de video (GPU)

Link de la pagina de Lenovo Para los Driver

https://support.lenovo.com/au/es

Espero sea de mucha ayuda esta recomendación y a la espera de comentarios

 


Gracias y Saludos,

Johan Oñoro
Support Specialist

Español Comunidad en Español  English English Community   Deutsche Deutsche Community


Es importante recalcar también que los foros suplementan los recursos de los usuarios de Lenovo pero no reemplazan el servicio técnico oficial. Para un listado de números de servicio sigue el enlace: Numeros de Soporte



Untitled-4.png
JorgeASV
Fanfold Paper
Mensajes publicados: 5
Registrado: ‎09-01-2019
Location: CO
Vistas: 57
Mensaje 3 de 5

Re: Error en pantalla

todos los días le paso el Lenovo Vantage y también le paso el windows update por el problema de gastos de recursos que esta presentando windows con cortana
Community Moderator
Community Moderator
Mensajes publicados: 6.622
Registrado: ‎06-28-2014
Location: ES
Vistas: 48
Mensaje 4 de 5

Re: Error en pantalla

Hola @JorgeASV antes de nada, puedes confirmar que el controlador de la grafica es el ofrecido por Lenovo Vantage y no lo has descargado desde la pagina del fabricante de la tarjeta grafica.

 

Drivers Ideapad 330 de Lenovo



Zorte on ! - Colaborador Pro Bono
No trabajo ni hablo en nombre de Lenovo
Microsoft Windows Insider MVP
Twitter:@alezmvp

*Si te ayudo la respuesta haz CLIC en la estrella de KUDOS

*Si resolvió el problema haz CLIC en ACEPTAR COMO SOLUCION

Highlighted
Community SeniorMod
Community SeniorMod
Mensajes publicados: 17.868
Registrado: ‎03-07-2012
Location: PE
Vistas: 32
Mensaje 5 de 5

Re: Error en pantalla


@JorgeASV  ha escrito:

Hola, hace 2 semanas aprox, compre un ideapat 330, resulta que de vez en caundo sucede un error en la pantalla que se coloca asi 83552429-b218-4c40-bbd4-3a557b0642bf.jpge3321aab-1d22-4e46-ae78-482dc60604e0.jpg

no tiene abierta ninguna aplicacion pesada, quisiera saber si es mejor que lleve el PC a la tienda donde la compre para la garantia ?


Hola,

 

De la nada sucede, sea cual sea el programa que utilice?, si sucede en especifico con chrome puede probar con otro navegador, solo en el caso de que ejecute chrome y lleve a las dos imágenes que deja.

 

Puede dejar imágenes de administrador de tareas, cuando sucede el problema.

 

Menciona que cortana consume mucho recursos, dejas también una imagen?

 

Windows se reinicio últimamente?, me refiero a una gran actualización en la que el sistema te indicaba que no apagues ordenador porque se esta actualizando?.

 

Puede que utilice vantage pero si el problema se asocia a controlador no podrá ver un nuevo controlador ofrecido por Lenovo, en teoría si se instalo una gran actualización de Windows   tiene un controlador de la gráfica dedicada mas reciente, en ese caso desde en administrador de dispositivos adaptador de pantalla, la gráfica integrada regrese a un controlador anterior.

 

Instalo algun programa que gestione el sistema, que lo optimize?.

 

Un saludo.

 

 

 

 

 

@Antony_vamu

☑ No trabajo para Lenovo, soy voluntario.
☑ Para cerrar el tema, marque " aceptar como solución" la respuesta correcta que le fue de utilidad.
☑ Lo siento pero no se responde a preguntas de manera privada, debe abrir un nuevo tema en el lugar indicado del foro para que pueda recibir ayuda.

Compre en Nuestra Tienda En-Linea

Para comprar productos lenovo,
haga click aqui

Miembros con mas kudos recibidos