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All-in-one C205 win7; se cuelga soft en red

2012-05-03, 17:07 PM

Saludos.

Nuestro Instituto ha adquirido recientemente una PC All-in-one C205 con windows 7.

El uso normal es el de acceso a internet y gestión con un software en red, resitente en otro equipo de escritorio (winxp).

El soft es para gestión integral de un colegio secundario. El problema se presenta en ciertas ocasiones que se está utilizando el mismo; al menos no ha ocurrido durante el uso de otras aplicaciones.

Lo concreto es que el sistema de "cuelga", y se debe reiniciar el equipo para volver a utilizarlo.

Consultado el administrador del sistema por este problema, manifiesta que no es causa de éste sino que es probable

que el microprocesador se sobrecaliente; que debemos hacer una revisión técnica de la garantía.

Nos ha resultado dificultoso acceder telefónicamente a algún tipo de asesoramiento y quisiero, por esta vía,

obtener una respuesta en algún sentido, al respecto.

He revisado el equipo con Everest, SpeedFan, y con Lenovo Solution Center; en todos los casos el funcionamiento

es, aparentemente, normal y correcto. No obstante, el problema se presenta con alguna frecuencia.

Quisiera dar pronta solucion dado que es un equipo recientemente adquirido. Necesitamos saber si se

requiere un servicio técnico del hardware ó es posible solventarlo desde el software.

Datos:

Machine Type: 7729

Configuration Number: 57300541

Product Family: C205

 

A la espera de una pronta respuesta, saludo a Uds. atentamente.

 

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Re: All-in-one C205 win7; se cuelga soft en red

2012-06-02, 9:26 AM

Hola irgm,

 

perdona por la respuesta tardia, estoy investigando el caso y en breve te doy una respuesta,

 

saludos


Miguel Gonzalez

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Re: All-in-one C205 win7; se cuelga soft en red

2012-06-04, 21:52 PM

Hola,

 

Aqui te pongo la lista de numeros para pedir ayuda,

 

original.jpg

 

Espero que te puedan ayudar,

 

Saludos,

 


Miguel Gonzalez

EMEA Consumer Technical Trainer
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Re: All-in-one C205 win7; se cuelga soft en red

2012-07-24, 2:24 AM

hola... muchas veces hay que verificar que tipo de software necesita como base para trabajar el software tercero instalado

suele pasar que son programas creados para dicho sistema operativo y dicho servicpack. solo porque sea windows 7 y sea un sistema operativo  actualizado no queiere decir que va ser compatible con cualquier sistema tercero deberian actualizar el software para trabajar sobre windows 7.

Rogers D.P.
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Re: All-in-one C205 win7; se

2013-01-29, 0:55 AM

hola bueno yo tambien tengo una lenovo igual all-in-one c205 win 7 pero despues de activar el "LVT"  se  desconfiguro

el disco duro y ya no lo reconoce por lo cual no se puede iniciar la computadora

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