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C40-05 All-in-One | No responde el cursor

2015-11-30, 16:01 PM

Hola

Tengo un grave problema con mi equipo C40-05 All-in-One

La pantalla continuamente salta como si estuviese haciendo touch sobre ella, en dirección vertical, e impide que el cursor responda al mouse. Casi es imposible utilizarlo.

 

A veces ocurre tan pronto enciendo el equipo, otras veces luego de varios minutos (30 min - 1,5 horas)

 

El Equipo aun esta en garantia, pero fue comprado en USA y vivo en Venezuela, por lo que no puedo recibir servicio de garantia internacional.

 

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Re: C40-05 All-in-One | No responde el cursor

2015-11-30, 16:13 PM

 

Buen día,
Bienvenido a la comunidad Lenovo,

Te recomiendo realices una restauración de fabrica con la tecla F2 la presionas encunato encienda el equipo   hasta que aparezca una menú de onekey  recobery seleccionas restaurar a partir de la copia inicial esto ayudara a corregir errores del sistema además  para que la maquina quede de fabrica y operativa.

Espero sea de mucha ayuda esta recomendación y  a la espera de comentarios


Gracias y Saludos,

Johan Oñoro
Support Specialist

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Re: C40-05 All-in-One | No responde el cursor

2015-12-01, 23:58 PM

¡No Funcionó!

La falla persiste.

¿Cómo deshabilito la pantalla tactil?

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