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  • Message 1 of 4

Lenovo C225 USB

2014-03-31, 1:57 AM

Hola, Tengo una ideacenter c225 AIO que incia normal, todos los componentes funcionan correctamente, excepto los USB 2.0 los 6 que tiene ninguno funciona, no puedo hacer nada, ya que al no funcionar los usb no reconoce el teclado y el mouse, les agradeceria la ayuda.

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  • Message 2 of 4

Re: Lenovo C225 USB

2014-04-17, 5:08 AM

Hola manuel_ivancm. Pueden ser dos cosas a mi criterio:

  1. Se deshabilito el soporte a USB desde el BIOS/UEFI.
  2. Hay un problema fisico en la controladora USB.

Para solucionar el primero, necesitas un teclado PS/2, siempre y cuando el equipo soporte esta tecnologia.

 

Si tu equipo esta bajo garantia, te sugiero que llames a la linea de atencion al cliente de tu pais.

 

Saludos.

IPnaSh
First Spanish Community Guru - Colaborador ad honorem

Lenovo
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  • Message 3 of 4

Re: Lenovo C225 USB

2014-05-29, 19:33 PM
Bienvenido al foro



Ya intentaste actualizar el drivrer del Chipset

Lo quedebes hacer es dejar que el equipo cargue el sistema operativo y conectas los dispositivos (Mouse y Teclado).
Luego intenta ingresar a internet a la siguiente direccion www.lenovo.com y en la opcion soporte

Gracias y Saludos,

Jose Ospino
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Re: Lenovo C225 USB

2014-06-07, 19:33 PM
Buenas Manuel_ivancm

Ya si realizado los procesos indicados no soluciones, como ultimo proceso puedes realizar one key recover, ingresando por F2, Recuerda este proceso eliminara la información en el equipo.
Nota: Si la falla persiste contactarse a la línea de soporte para hacer uso de tu garantía

Exitos..!!
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