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No apaga mi computadora

2015-10-19, 14:53 PM

Hola, tengo el siguiente problema actualize mi computadora a windows 10 y cuando quiero apagarla solo se reinicia y no puedo apgarla, tengo que mantener el boton de encendido para apagarla manualmente .

 

es una lenovo C40-05

Resuelto! Ver la solución
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Re: No apaga mi computadora

2015-10-19, 22:38 PM

Buen día,
Bienvenido a la comunidad,

Tienes algun dispositivo conectado usb en los puertos como una impresora o una memoria,si es asi desconectalo apagalo para ver si funciona.

Espero sea de mucha ayuda esta recomendación y  a la espera de comentarios


Gracias y Saludos,

Johan Oñoro
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Re: No apaga mi computadora

2015-11-02, 3:09 AM
Hola no tengo nada conectado solo el teclado y mouse por usb. Tengo 5 computadoras con el mismo problema
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Re: No apaga mi computadora

2015-11-05, 16:36 PM

Hola raulhzzs,

 

Bienvenido a la comunidad,

 

El primer problema es que tu maquina no esta confirmada como 100% compatible con windows 10,

 

Aqui te paso el listado oficial de Lenovo de sistemas que han sido probados y funcionan correctamente:

 

https://support.lenovo.com/us/en/documents/ht103535#lenovodesktop

 

La manera en la que Win 10 funciona, y esto por experiencia, es que al apagar si hay algun programa trabajando a veces win 10 no va dejar que se apague la computadora, varias veces a mi me paso que le daba a apagar y no se apagaba.

 

1. La solucion fue que manualmente cerre todos los programas y luego apague. Puedes intentar hacer esto? Y revisa si hay algun programa que no esta cerrando.

 

Otras opciones:

 

2. tambien puedes intentar presionar la tecla de windows + x  y seleccionar "shut down"

 

3. Crear un atajo:

 

Dale clic derecho en el escritorio y selecciona nuevo "shortcut" y escribe lo siguiente shutdown /s /t 0

 

shortcut.PNG

 

Suerte!

 




Miguel Gonzalez
EMEA Consumer Technical Trainer


Lenovo Slovakia


 


 


 




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Re: No apaga mi computadora

2015-11-05, 17:38 PM
Gracias Miguel probare esta posible solucion y te comentaré el resultado
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Re: No apaga mi computadora

2015-11-06, 22:36 PM

Buen día,
Bienvenido a la comunidad,

Te recomiendo realice la siguiente configuracion.

  1. Ingresamos a configuración
  2. panel de control
  3. Sistema y seguridad
  4. Opciones de energía
  5. Después no desplazamos a
  6. Elegir el comportamiento del botón de inicio/apagado
  7. le damos cambiar la configuración actualmente no disponible
  8. buscamos configuración de apagado
  9. le quitamos el chulito a la opción de
  10. Activar inicio rápido (recomendado)
  11. Lo apagamos y la falla se soluciona.
  12. Espero sea de mucha ayuda esta recomendación y  a la espera de comentarios

Gracias y Saludos,

Johan Oñoro
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Re: No apaga mi computadora

2015-11-07, 1:26 AM
Johan_Lenovo gracias funciono perfectamente
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Re: No apaga mi computadora

2015-11-07, 1:27 AM
Miguel_Lenovo funciono perfectamente las dos opciones mefuncionaron sin ningun problema mil gracias
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