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la paz

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PC AIO C365 WINDOWS 10 PIDIO ACTUALIZACION, YA NO ENCIENDE

2015-09-23, 14:48 PM

Buenas dias, tengo un pc Lenovo C365 aio y el día de ayer 22/09/2015 windows up date pidio una actualizacion y al re iniciarse ya no arranco, al apretar el boton de encendido solo se prende la luz led del mismo boton de encendido y arranca el abanico, pero se queda la pantalla negra y la luz que indica qu el sistema esta trabajando no enciende, alguna solucion? el equipo tiene 8 meses desde que lo compre..

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Re: PC AIO C365 WINDOWS 10 PIDIO ACTUALIZACION, YA NO ENCIENDE

2015-09-27, 18:38 PM

Buen día,
Bienvenido a la comunidad,

Te recomiendo realices  un drenado de energía lo debes realizar de la siguiente manera
1.Desconectas  el cargador y presionas el botón de encendió  por 50 segundos  esta acción la realizas en tres ocasiones luego de liberar la energía estática procedes a encenderlo
Espero sea de mucha ayuda esta recomendación y  a la espera de comentarios


Gracias y Saludos,

Johan Oñoro
Support Specialist

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Re: PC AIO C365 WINDOWS 10 PIDIO ACTUALIZACION, YA NO ENCIENDE

2015-09-30, 14:56 PM

Buen día y gracias por su informacion, finalmente la lleve a un centro de servicio autorizado por lenovo, ya que aun la garantia esta vigente, de nuevo muchas gracias e igual la informacion me puede servir.

0 la persona encontró útil esta solución.

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