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Mi tab4 8 plus no pasa del logo por culpa de una actualizacion

2018-05-10, 19:33 PM

Hola chicos:

Me he comprado una tab4 8 plus (TB-8704X)  y resulta que mas encendera y acualizarla, se me queda pillada en el logo.

Puedo entrar en el recovery y se me hace raro el mensaje que me aparece abajo.

 

Supported API: 3

E:failed to mount /sdcard (No such file or directory)

Ese es el mensaje que que me pone en el recovery.

No se si hay alguna manera de solucionar el problema.

Gracia y salu2

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Re: Mi tab4 8 plus no pasa del logo por culpa de una actualizacion

2018-05-12, 11:42 AM

Hola, tienes una SD puesta? es como si al arrancar quiesiera hacerlo desde la SD y el recovery, por otro lado, busca el archivo de recuperacion deasde ahi. Si tienes SD quitala y comprueba si arranca bien.

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Re: Mi tab4 8 plus no pasa del logo por culpa de una actualizacion

2018-05-12, 12:40 PM

hola:
no he llegado a insertar ninguna tarjeta SD y tampoco SIM
Se actualizó 2 veces seguidas con diferente versión y no pasa del logo.
Si entro en recovery y ejecuto:
Apply update from SD card, me lanza este mensaje:
Couldn´t mount /sdcard.
INstallation aborted.
ro.boot.bootdevice is: 7824900.sdhci.
E:failed to mount /sdcard (No such file or directory)
Gracias por contestar. salu2

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Re: Mi tab4 8 plus no pasa del logo por culpa de una actualizacion

2018-05-12, 20:27 PM

Dos actualizaciones seguidas no es lo habitual, las forzastes tu o te las dio de manera automatica el sistema?

Realizastes alguna desde un hub USB o desde uns SD?

De todas formas, intenta el procedimiento contrario, coloca un SD, a ser posible vacia, a la espera que al detectarla, salte a su segunda opcion, que es la interna.

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Re: Mi tab4 8 plus no pasa del logo por culpa de una actualizacion

2018-05-12, 20:45 PM

mas sacarla de la caja y encenderla, me puse a configurarla.

Miré si habia alguna actualicación del sistema y saltó una OTA.

Mas terminar miré si habia alguna más y me saltó otra diferente y la instalé.

Y desde entonces se ha quedado pillada con el logo.

Le he metido una tarjeta vacia y hace lo mismo, peeeeeeero ahora me da este mensaje:

Suppoted API: 3

No file end with factory_update.zip found in sdcard.

Please put ONLY update file in /sdcard!

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Re: Mi tab4 8 plus no pasa del logo por culpa de una actualizacion

2018-05-12, 21:32 PM

Si la comprastes hace poco, acude a la tienda, puede que aun este dentro del periodo de prueba, de lo contrario tendrias que acudir a garantia, desconozco el problema.

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Re: Mi tab4 8 plus no pasa del logo por culpa de una actualizacion

2018-05-22, 20:19 PM
Hola ,

No tengo el modelo en cuestión, pero el problema que presentas es porque no se instaló de manera correcta la actualización OTA, puede que haya sido porque se canceló la actualización por falta de batería y el mensaje que te muestra en el recovery es porque busca el archivo update.zip para terminar de actualizarla.

Te sugiero lo mismo que mi compañero , contactar a tu proveedor y ver si hay un periodo de prueba o que un técnico pueda revisarla.

Nota: En casos de conocimientos del tema de actualizaciones manuales, puedes conseguir el update (OTA) y guardarlo en la raíz de una SD con el nombre update.zip e iniciar en recovery para que se termine de actualizar, pero debes de saber exactamente que update era, sino no va a servir de nada. Esto te lo sugiero en caso de que tengas conocimiento de lo que implica el hacerlo.


¡Un saludo!



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