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Problema tab M10 FHD Plus y app Disney+

2020-10-14, 17:15 PM

Acabo de comprarme esta tablet, y tengo un problema con la app de Disney+, ya que al intentar ver cualquier contenido me muestra error 39. Hablé con el sat de Disney+ y no han sabido darme solución. 

¿Existe alguna configuración que tengo que hacer a la tablet para poder ver el contenido de esta aplicación? ¿Le pasa a alguien mas?

He probado a desinstalar y volver a instalarla. También he comprobado a conectarme a través de los datos de mi móvil y nada.

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Re:Problema tab M10 FHD Plus y app Disney+

2020-10-15, 16:05 PM

Encontré la solución, por si le puede servir a alguien que este en el mismo caso:

Este error se producía por no tener puesto un patrón o pin de bloqueo de la tablet. Una vez que puse un patrón, la aplicación funcionó sin problemas.

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Re:Problema tab M10 FHD Plus y app Disney+

2020-10-15, 16:05 PM

Encontré la solución, por si le puede servir a alguien que este en el mismo caso:

Este error se producía por no tener puesto un patrón o pin de bloqueo de la tablet. Una vez que puse un patrón, la aplicación funcionó sin problemas.

0 la persona encontró útil esta solución.

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Re:Problema tab M10 FHD Plus y app Disney+

2020-12-12, 0:08 AM

Me pasa lo mismo, luego de la última actualización del sistema operativo. Disney+ arroja el error 39.

He probado desinstalar la app sin resultados. Es alguna incompatibilidad con esta tablet Lenovo Tab  M10 .

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Re:Problema tab M10 FHD Plus y app Disney+

2020-12-26, 10:54 AM

Yo lo que he hecho ha sido, restablecer como si fuese de fábrica y descargármelo de nuevo, ahí es cuando me ha empezado a funcionar. 
espero que os sirva

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Re:Problema tab M10 FHD Plus y app Disney+

2021-05-13, 12:32 PM

Si yo tampoco puedo ver Disney, se escucha audio pero sin imagen. No solo pasa con Disney plus, tampoco se puede ver Claro video  ni Directv Go, ni HBO go. Parece q vienen bloqueadosvy no hay forma de desbloquearlos, seguro el modelo es para mercado chino. En cambio si funciona bien con Netflix y Amazon Prime video

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Re:Problema tab M10 FHD Plus y app Disney+

2021-06-08, 12:04 PM

Coloque el modo de color de la pantalla en standard. Para ello acceda a Ajustes > Pantalla > Modo de color.

 

Fue una solucion q me dieron en el soporte tecnico de Disney+, ya q yo escuchaba sonido, pero no veia la imagen.

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Re:Problema tab M10 FHD Plus y app Disney+

2021-08-29, 20:00 PM

No te funciona porque tienes el icono de "Proteccion Ocular" activado

 

A mi me pasaba con Movistar+ y Disney Plus, que solo escuchaba pero no veia.

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