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L15 AMD Gen 1, Firmware Update 1.19

2021-06-19, 9:08 AM

Hallo zusammen,

 

ich habe beim L15 AMD Gen 1 heute das Firmware Update 1.19 durchgeführt. Seither ist kein WLAN mehr verfügbar ... Im Geräte Manager ist WLAN/Bluetooth nicht mehr verfügbar. Im Bios ist WLAN nach wie vor eingeschaltet.

Wie könnte das Problem gelöst werden? Ist die Firmware eventuell fehlerhaft?

 

Danke!

 

maex1234

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Re:L15 AMD Gen 1, Firmware Update 1.19

2021-06-19, 9:39 AM

Problem gelöst, durch Aus- und Wiedereinschalten von WLAN im BIOS wurde WLAN auch in Windows wieder aktiviert.

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Re:L15 AMD Gen 1, Firmware Update 1.19

2021-06-19, 9:39 AM

Problem gelöst, durch Aus- und Wiedereinschalten von WLAN im BIOS wurde WLAN auch in Windows wieder aktiviert.

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Re:L15 AMD Gen 1, Firmware Update 1.19

2021-06-19, 13:38 PM

Hallo Maex1234,

 

vielen Dank für Deine Rückmeldung! Freut mich zu hören, dass Du das Symptom so einfach beheben konntest. Ich hoffe, dass Dir das Gerät lange und zuverlässig dienen wird.


Freundliche Grüße,

 

Juraj
German, Czech & Slovak Community Lead


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Re:L15 AMD Gen 1, Firmware Update 1.19

2021-07-08, 7:42 AM
Hallo Juraj, leider ist das nicht nur bei Maex1234 so. Wir haben ca. 20 Laptops, die das gleiche Problem haben beim BIOS-Update.
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Re:L15 AMD Gen 1, Firmware Update 1.19

2021-07-09, 10:42 AM

Hallo LegendEvent,

 

ich würde vielleicht noch die folgende Methode empfehlen:

 

WLAN-Karte im BIOS auf disabled setzen

die WLAN-Karte ausbauen

einen Powerdrain durchzuführen

WLAN-Karte wieder einbauen und in BIOS erlauben

und nachträglich das Gerät starten und den Status der WLAN-Karte erneut zu überprüfen

 

Falls auch diese Methode die WLAN-Karte nicht zum Leben erwecken sollte, dann wäre es wohl notwendig in dem Zusammenhang unseren Service zu kontaktieren, damit unsere Techniker eins der Geräte ein wenig näher unter die Lupe nehmen und untersuchen.

 

Freundliche Grüße,

 

Juraj
German, Czech & Slovak Community Lead


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