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Lenovo S5 pantalla negra en llamadas

2019-10-31, 10:04 AM

 Cuando realizó y recibo llamadas la pantalla se pone en negro y no puedo restablecerla de ninguna manera. Esto me sucede también con los audios de WhatsApp.

He leido por ahí que puede ser por el sensor de proximidad, ¿como  se desactiva en este modelo de teléfono? ¿Como puedo también iniciar en modo seguro para verificar que no es problema de una app? ¿Si no es por el sensor porque puede ser?

Gracias

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Re: Lenovo S5 pantalla negra en llamadas

2019-10-31, 12:14 PM
Hola Lolilla que tal,

Puede que el sensor este fallando irremediablemente no podría hacer algo masque realizar un test de funcionamiento, descargue lenovo help de la tienda de android.

Para des-habilitar el sensor en llamadas, reviso las configuraciones?, algo similar a esto https://support.lenovo.com/us/en/solutions/ht117829 teniendo en cuenta que no es el mismo modelo y que la versión del sistema operativo varia.

Modo seguro , presiona apagar luego cuando aparezca el menú para que apague o reinicie, presione apagar sin soltar hasta que le mande un mensaje para acceder a modo seguro.

Un saludo.





@Antony_vamu

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