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Gaming Headset H300 conflitando som do fone com microfone

2021-02-26, 23:20 PM

Boa noite, comprei um combo Notebook 5i + teclado K300, mouse M400 e Headset H300 e esse ultimo está com um problema bem irritante, quando tento gravar minha voz no microfone do headset, também é capturado tudo oq estou escutando. Passei o dia todo a procura de tutoriais para resolver esse problema e não consegui.
Atualizei os drivers, tentei ajustar as configurações de som, reprodução e gravação, nada resolve.
Então testei o foninho do meu celular que tbm possui microfone embutido e deu o mesmo problema e daí realizei um teste com outro fone que n possui microfone e usei o microfone do próprio notebook e aí então não houve problema na gravação, o que sugere que o problema pode ser também na entrada P3 do computador.

Não queria devolver o produto, fiquei bem satisfeito com a qualidade, então por gentileza, se alguém souber como resolver eu agradeceria.

Abrazz

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Re:Gaming Headset H300 conflitando som do fone com microfone

2021-03-01, 12:46 PM

@ Menn wrote:

Boa noite, comprei um combo Notebook 5i + teclado K300, mouse M400 e Headset H300 e esse ultimo está com um problema bem irritante, quando tento gravar minha voz no microfone do headset, também é capturado tudo oq estou escutando. Passei o dia todo a procura de tutoriais para resolver esse problema e não consegui.
Atualizei os drivers, tentei ajustar as configurações de som, reprodução e gravação, nada resolve.
Então testei o foninho do meu celular que tbm possui microfone embutido e deu o mesmo problema e daí realizei um teste com outro fone que n possui microfone e usei o microfone do próprio notebook e aí então não houve problema na gravação, o que sugere que o problema pode ser também na entrada P3 do computador.

Não queria devolver o produto, fiquei bem satisfeito com a qualidade, então por gentileza, se alguém souber como resolver eu agradeceria.

Abrazz

 

 

Bom dia!

 

Lamento pelo transtorno :(

 

Como já foi feito todas as configurações de áudio, recomendo se possível que a maquina seja enviada para analise na fabrica. Assim os técnicos podem testar a entrada P3 e se for constatado um problema, ele já será corrigido.

 

Uma duvida, você já ajustou a sensibilidade do microfone?

A BIOS está atualizada?

 

À disposição!

 

                   

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Re:Gaming Headset H300 conflitando som do fone com microfone

2021-03-01, 22:21 PM

Oi, sim a bios estã atualizada e já tentei configurar a sensibilidade do microfone também.

Como eu faço para enviar o notebook para analise? 

 

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Re:Gaming Headset H300 conflitando som do fone com microfone

2021-03-02, 7:48 AM

Olá tenho um h300, e é impossivel usar o microfone dele, pois ele da retorno de tudo, por exemplo escuto uma musica nele, ele da retorno no microfone, jogo com meus amigos é impossivel, tenho que utilizar outro microfone.

 

Já realizei varios teste como atualizar driver, e tambem testei em outros 3 computadores e até no celular, ele da retorno, para fazer o teste fiz o seguinte, coloquei uma musica, e fui no gravador de voz do windows e ate do celular, ai deu retorno de tudo, uma coisa muita estranha é que mutei o microfone dele pelo botão, e gravei para ver, e mesmo assim com o microfone mutado ele da retorno .Muito estranho!! acho que ele esta dando conflito com os fios do microfone.

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Re:Gaming Headset H300 conflitando som do fone com microfone

2021-03-02, 13:43 PM

@ Menn wrote:

Oi, sim a bios estã atualizada e já tentei configurar a sensibilidade do microfone também.

Como eu faço para enviar o notebook para analise? 

 

 

 

Entendi,

 

No caso é necessario gerar um ordem de serviço para o equipamento ser enviado para nossa fabrica.

O envio é feito pelo correio. Processo totalmente seguro, na volta a maquina vem direto para sua casa.

Apenas na ida que você mesmo deve ir até uma agencia e postar a maquina.

 

O prazo de retorno é calculado de acordo com a sua localização.

 

O procedimento pode ser feito através dos seguintes canais de atendimento:

 

Atendimento via Chat IdeaPad (clique aqui)
Atendimento via Facebook (clique aqui)
Atendimento via WhatsApp (clique aqui)

Fórum.

 

à disposição!

 

                   

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Re:Gaming Headset H300 conflitando som do fone com microfone

2021-03-02, 13:44 PM

@ Iung wrote:

Olá tenho um h300, e é impossivel usar o microfone dele, pois ele da retorno de tudo, por exemplo escuto uma musica nele, ele da retorno no microfone, jogo com meus amigos é impossivel, tenho que utilizar outro microfone.

 

Já realizei varios teste como atualizar driver, e tambem testei em outros 3 computadores e até no celular, ele da retorno, para fazer o teste fiz o seguinte, coloquei uma musica, e fui no gravador de voz do windows e ate do celular, ai deu retorno de tudo, uma coisa muita estranha é que mutei o microfone dele pelo botão, e gravei para ver, e mesmo assim com o microfone mutado ele da retorno .Muito estranho!! acho que ele esta dando conflito com os fios do microfone.

 

 

Bom dia!

 

Quando foi comprado o fone ?

 

 

 

                   

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Re:Gaming Headset H300 conflitando som do fone com microfone

2021-03-03, 12:04 PM

Ganhei o h300 de uma premiação de um capeonato patrocinado pela lenovo, Circuito feminino de Rainbow Six no final do ano passado, ai começei a testar o fone que ganhei agora somente, pois tinha outro, ai percebi esse problema, ai n sei o que fazer, por isso contatei voces, pois esta na garantia ainda.

 

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Re:Gaming Headset H300 conflitando som do fone com microfone

2021-03-03, 13:03 PM
Não consigo fazer um Atendimento via Chat IdeaPad sobre o problema desse headset
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Re:Gaming Headset H300 conflitando som do fone com microfone

2021-03-03, 14:36 PM

@ Iung wrote:

Ganhei o h300 de uma premiação de um capeonato patrocinado pela lenovo, Circuito feminino de Rainbow Six no final do ano passado, ai começei a testar o fone que ganhei agora somente, pois tinha outro, ai percebi esse problema, ai n sei o que fazer, por isso contatei voces, pois esta na garantia ainda.

 

Qualquer coisa passo mais informações

 

 

Entendi, por gentileza me passe o numero de serie do fone.

 

                   

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Re:Gaming Headset H300 conflitando som do fone com microfone

2021-03-03, 15:25 PM

Segue o numero de serie (S)S/N:Z19202XK

 

Ou segue o anexo da foto da caixa do h300

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