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Microfone baixo no ThinkPad USB-C Dock Gen 2 comT490

2020-07-31, 1:56 AM

Olá. Tenho um ThinkPad USB-C Dock Gen 2 que uso com um T490. Quando precisei fazer uma videoconferência notei que o meu microfone estava muito baixo (até ontem estava ok). Ninguém conseguia me ouvir apesar de eu ouvir perfeitamente todo mundo. Tentei de tudo: aumentar o volume, trocar o headset, etc. Testei em vários softwares. Teams, skype, gravador do windows. Mas não funcionou. Realmente o volume está muito baixo. Alguém já passou por isso ? O firmware do dock está atualizado na última versão e os drivers do windows também.

 

Se eu conecto o headset diretamente no t490 funciona perfeitamente.

 

Grato.

 

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  • Message 2 of 2

Re:Microfone baixo no ThinkPad USB-C Dock Gen 2 comT490

2020-07-31, 15:44 PM

@ arlima wrote:
 

 

Olá. Tenho um ThinkPad USB-C Dock Gen 2 que uso com um T490. Quando precisei fazer uma videoconferência notei que o meu microfone estava muito baixo (até ontem estava ok). Ninguém conseguia me ouvir apesar de eu ouvir perfeitamente todo mundo. Tentei de tudo: aumentar o volume, trocar o headset, etc. Testei em vários softwares. Teams, skype, gravador do windows. Mas não funcionou. Realmente o volume está muito baixo. Alguém já passou por isso ? O firmware do dock está atualizado na última versão e os drivers do windows também.

 

Se eu conecto o headset diretamente no t490 funciona perfeitamente.

 

Grato.

 

 

 

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Como o firmware está atualizado, recomendo que você entre em contato com chat do suporte ThinkPad e veja se é uma característica da Dock ou existe outro procedimento.

 

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