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Mochila Lenovo Armored II Rasgando e Zíper ficando preso.

2020-12-27, 20:31 PM
Eu efetuei a compra de uma Mochila Lenovo Legion Armored 2 no dia 04/12/2020 no site da Lenovo.com.br. Desde então tive problemas com a costura da mochila, cuja rasgou e também em outro zíper existe um problema com a mesma, da qual ela tem sérias dificuldades de fechar. A mesma foi entregue para mim no dia 16/12/2020. Desde então venho tendo problemas com a minha mochila, principalmente com o tecido da mesma que não fecha adequadamente. Irei mandar um vídeo mostrando a dificuldade devido ao tecido e como ele rasgou devido a essa dificuldade de fechar com o zíper. Fiz a reclamação do problema no dia 21/12/2020, ou seja, dentro do prazo do Artigo 49 do CDC acerca da lei do arrependimento, que se enquadra dentro do prazo de sete dias úteis. A empresa foi informada via e-mail e em redes como o Reclame Aqui, só que não obtive respostas!

Gostei muito da mochila, mas gostaria que seja feita a troca da mesma, para evitar maiores transtornos. Não gostaria de acionar os meios legais pra se resolver isso. 
 
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Re:Mochila Lenovo Armored II Rasgando e Zíper ficando preso.

2021-01-23, 0:27 AM

Problema já resolvido. Fiz a devolução da mochila para a Lenovo, utilizei o reembolso para comprar a mesma mochila e essa não tem mais problema algum. Com certeza defeito de fabricação. Obrigado pela ajuda! 

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Mochila Lenovo Armored II Rasgando e Zíper ficando preso.

2020-12-27, 20:40 PM
Tentei mandar um vídeo com o problema, mas não consegui.
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Re:Mochila Lenovo Armored II Rasgando e Zíper ficando preso.

2020-12-28, 15:30 PM

@ Maico Rian wrote:

Tentei mandar um vídeo com o problema, mas não consegui.

 

 

Boa tarde Maicon!

 

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Re:Mochila Lenovo Armored II Rasgando e Zíper ficando preso.

2020-12-30, 11:55 AM

Ainda estou aguardando uma resposta da Lenovo sobre meu caso, já tem nove dias eu tentando um contato ao menos e não consigo. Assim fica complicado, pelo visto terei que buscar meios legais para resolver essa questão.

 

Obrigado. 

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Re:Mochila Lenovo Armored II Rasgando e Zíper ficando preso.

2021-01-23, 0:27 AM

Problema já resolvido. Fiz a devolução da mochila para a Lenovo, utilizei o reembolso para comprar a mesma mochila e essa não tem mais problema algum. Com certeza defeito de fabricação. Obrigado pela ajuda! 

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Re:Mochila Lenovo Armored II Rasgando e Zíper ficando preso.

2021-01-25, 17:19 PM
Fico feliz que tudo tenha dado certo !!

 

                   

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