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02-22-2017

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Fabrikneues YOGA 910 DEFEKT Reperatur/Austausch dauert unverhältnismäßig lange

2017-02-22, 10:16 AM
Liebes Lenovo Team,

Ich bin seit kurzem stolzer Besitzer eines YOGA 910, ein klasse Gerät!

Jedoch war nach 13 Tagen ein Sensor defekt, soweit erstmal nicht schlimm, gerät eingeschickt Fehler gefunden. Jedoch ist das Gerät jetzt schon deutlich länger bei euch in der Reparatur als ich es hatte!!!! 

Das können andere Hersteller besser, da bekommt man innerhalb von wenigen Tagen ein neues Gerät als Ersatz.... somal das Gerät Fabrikneu ist!
 
Bei einem Gerät für 2.000€ Erwarte ich etwas mehr service... inakzeptabel!

Viele Grüße
Johannes
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9061 Beiträge

08-17-2015

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Betreff: Fabrikneues YOGA 910 DEFEKT Reperatur/Austausch dauert unverhältnismäßig lange

2017-02-22, 11:27 AM

Hallo Johannes,

leider können wir Dir hier in den Foren keine Informationen zu dem aktuellen Stand Deiner Reparatur zur Verfügung stellen. Hierzu müsstest Du Dich bei dem Service melden und sich bei diesem bezüglich des aktuellen Standes erkundigen.

Falls das Gerät aber seit mehr als 30 Tagen bei dem Service liegt, haben wir die Möglichkeit eine Beschwerde für Dich einzuleiten. Sollte dies der Fall sein, schreibe mich bitte einmal via private Nachricht an.

Freundliche Grüße,

 

Juraj
German, Czech & Slovak Community Lead


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