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Lenovo Legion Y 740 Lieferverzug ohne Ende in Sicht....

2019-04-25, 13:01 PM

Liebes Lenovo-Team,

ich habe Anfang Februar 2019 mein Legion Y 740 bestellt und EUR 2k bezahlt (!). Nach mehr als 10 (!) Mitteilungen, mit denen der Liefertermin (urspünglich angekündigt auf 2-3 Wochen nach Bestellung) immer wieder verschoben wurde, ist nunmehr der 31. Mai 2019 als voraussichtlicher Liefertermin vermerkt. Das sind dann 4 Monate nach Bestellung und Bezahlung, ohne Angabe von Gründen.

 

Was ist da los? Wollt Ihr langjährige und bislang überzeugte Kunden wirklich einfach so an Mitbewerber verlieren?

 

Rein vorsorglich: ich habe mein Anliegen nach Aufforderung bereits mehrfach freundlichen Ansprechpartnern mitgeteilt, jedoch nie wieder eine Rückmeldung oder Lösung erhalten...

 

 

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Betreff: Lenovo Legion Y 740 Lieferverzug ohne Ende in Sicht....

2019-04-25, 13:08 PM

Hallo FunkyFish,

tut mir leid zu hören, dass die Bearbeitung Deiner Bestellung so viel Zeit in Anspruch nimmt. Leider kennen wir die Gründe nicht, weswegen es zu so einer langen Verzögerung gekommen ist, wir können jedoch in dem Zusammenhang bei dem zuständigen Team eine Beschwerde abgeben. Falls Du Dir dies wünschst, würde ich Dich bitten mir einmal die folgenden Angaben via private Nachricht zuzusenden > Name & E-Mail Adresse mit welchen die Bestellung abgegeben wurde + Nr. der Bestellung.

Freundliche Grüße,

 

Juraj
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