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Lenovo und "Electronic Services Call (ESC+)"

2011-08-07, 22:03 PM

Hallo,

 

ich hab da mal eine kurze Frage:

Unterstützt lenovo noch Service-Anfragen per ESC+?

 

Hab eben ohne Erfolg auf lenovo.de danach gesucht, vor ca 12 Monaten ging das noch - mag aber auch an der späten Stunde liegen. ;)

(Meine GPU "nVIDIA Quadro NVS 140M" ist wahrscheinlich mal wieder gestorben. :/ )

 

Grüße

Peter

 

Edit wg. Update:
Hab gut 15 Stunden nach einem ESC+-Request die Hotline angerufen - da war es nicht in derem System, nur ein alter von 12/2010.
Hab es dann telefonisch erledigt. Die Adresse per ESC+ eingeben war aber einfacher ...
Mal schauen wie viele Techniker sich nun hier melden. ;)


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Betreff: Lenovo und "Electronic Services Call (ESC+)"

2011-09-12, 12:48 PM

Electronic Service Call tool (ESC+) ist wieder verfügbar:

http://support.lenovo.com/de_DE/

Einfach "Submit a request" unter "Helpful Resources" klicken (rechts oben) .

 

Gruß,

Katarina

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Betreff: Lenovo und "Electronic Services Call (ESC+)"

2011-08-11, 7:41 AM

Hallo Peter_C,

ESC+ steht auf der neuen Deutschen Support Seite nocht nicht zur Verfügung (momentan nur auf der US & Canada Seite).
Sobald es wieder verfügbar wird, werde ich hier Bescheid geben.
Inzwischen bitte alle Anfragen telefonisch mit dem Supprt besprechen.

Vielen Dank und Gruß,
Katarina

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Betreff: Lenovo und "Electronic Services Call (ESC+)"

2011-08-12, 14:54 PM

Hallo Katarina, vielen Dank für die Klarstellung.

 

Für meine Leidensgeschichte mache ich besser einen eigenen Beitrag auf. :smileysad:

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Betreff: Lenovo und "Electronic Services Call (ESC+)"

2011-09-12, 12:48 PM

Electronic Service Call tool (ESC+) ist wieder verfügbar:

http://support.lenovo.com/de_DE/

Einfach "Submit a request" unter "Helpful Resources" klicken (rechts oben) .

 

Gruß,

Katarina

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