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10-31-2019

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Lieferung über UPS seit zwei Wochen bei UPS in Shanghai!

2019-10-31, 7:05 AM

Servus liebe Lenovo Community, 

 

ich habe mir am 28.09.2019 ein Thinkpad X1 Extreme im Lenovo Onlineshop bestellt.

Das Notebook wurde am 21.10.2019 von Lenovo per UPS verschickt. 

Nun hat er bis heute noch immer den Status "Held in Warehouse" und steckt im UPS Lager in Shanghai.

Das paket wird nur munter einmal täglich eingescant und das wars.

Habe bereits mit Lenovo, DigitalRiver und UPS telefoniert. Keiner will, oder kann mier helfen.

Ich werde sogar vom Lenovo Kundendienst mit falschen Tasachen angelogen um mich bei der Stange zu halten.

Jetzt näher ich mich der Rückbuchungsfrist (6 Wochen seitens der Bank) und spätestens ab da muss ich natürlich eine Rückbuchung veranlassen und das Thema Lenovo ist für mich durch.

 

Hoffe hier wird der Lenovo Support endlich mal tätig und es bleibt nicht bei irgendwelchen Versprechungen...

 

Hier mal ein kleiner Auszug aus meiner Trackinghistory:

 

Held

10/30/2019 - 9:13 P.M.

Shanghai, China

Warehouse Scan

10/29/2019 - 9:11 P.M.

Shanghai, China

Warehouse Scan

10/28/2019 - 9:26 P.M.

Shanghai, China

Warehouse Scan

10/26/2019 - 11:49 P.M.

Shanghai, China

Warehouse Scan

10/25/2019 - 9:20 P.M.

Shanghai, China

Warehouse Scan

10/24/2019 - 9:41 P.M.

Shanghai, China

Warehouse Scan

10/23/2019 - 9:29 P.M.

Shanghai, China

Warehouse Scan

Past Event
 

Cleared Customs

10/22/2019 - 11:36 P.M.

Your package was released by the customs agency.

10/22/2019 - 10:45 P.M.

Shanghai, China

The clearing agency is experiencing technical difficulties and is temporarily unable to transmit package information.

10/22/2019 - 8:46 P.M.

Shanghai, China

Warehouse Scan

10/21/2019 - 9:45 P.M.

Shanghai, China

Arrival Scan

10/21/2019 - 7:45 P.M.

Kunshan, China

Departure Scan

Past Event
 

Shipped

10/21/2019 - 9:07 A.M.

Kunshan, China

Origin Scan


Past Event
 

Label Created

10/21/2019 - 9:38 A.M.

China

Order Processed: Ready for UPS

 

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6364 Beiträge

08-17-2015

SK

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  • Eingetragen: ‎08-17-2015
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Betreff: Lieferung über UPS seit zwei Wochen bei UPS in Shanghai!

2019-10-31, 12:26 PM

Hallo Elreldur,

 

tut mir leid zu hören, dass sich die Zustellung verzögert. Leider können wir Dir von den Foren aus in dem Zusammenhang nicht weiterhelfen, Du müsstest die Mitarbeiter von dem Shop kontaktieren (Chat steht auch zur Verfügung), damit die Situation geklärt werden kann. Die Bestellung hängt höchstwahrscheinlich wegen fehlenden Dokumenten fest und da hilft nichts anderes nur zu warten, bis dann Deine Bestellung auf der Reihe ist.


Freundliche Grüße,

 

Juraj
German, Czech & Slovak Community Lead


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