Bem-vindo aos nossos fóruns, onde nos ajudamos. Precisa de ajuda? Visite nosso suporte aqui.

Comunidade Lenovo

Assuntos EspeciaisAssuntos Gerais
Todos os tópicos do fórum
Opções

6 Postagens

09-05-2021

Brazil

6 Signins

30 Visualizações de página

  • Postagens: 6
  • Registrado: ‎09-05-2021
  • Local: Brazil
  • Visualizações: 30
  • Message 1 of 12

CONGELAMENTO LEGION 5I

2021-09-05, 20:29 PM

Prezados, boa tarde. 

 

Adquiri recentemente um notebook legion 5i, modelo 82CFOOO2BR. E estou enfrentando "congelamento" o equipamento trava as vezes por completo ou as vezes o mouse ainda responde, porém nada mais. Só retorna reiniciando a força.

 

Reinstalei SO com a versão atual do win10 e de drivers, porém não resolveu. Já recorri a Microsoft realizei uma serie de procedimentos sugerido por eles mas continua com esse problema. 

 

Alguém mais passou por isso e possui alguma solução para tal problema? 

 

Obrigado.

Resposta
Opções

8672 Postagens

05-08-2018

Brazil

494 Signins

28227 Visualizações de página

  • Postagens: 8672
  • Registrado: ‎05-08-2018
  • Local: Brazil
  • Visualizações: 28227
  • Message 2 of 12

Re:CONGELAMENTO LEGION 5I

2021-09-06, 13:45 PM

@ Marcooliver wrote:

Prezados, boa tarde. 

 

Adquiri recentemente um notebook legion 5i, modelo 82CFOOO2BR. E estou enfrentando "congelamento" o equipamento trava as vezes por completo ou as vezes o mouse ainda responde, porém nada mais. Só retorna reiniciando a força.

 

Reinstalei SO com a versão atual do win10 e de drivers, porém não resolveu. Já recorri a Microsoft realizei uma serie de procedimentos sugerido por eles mas continua com esse problema. 

 

Alguém mais passou por isso e possui alguma solução para tal problema? 

 

Obrigado.

 

Bom dia!

 

Esse congelamento ocorre em qualquer período ou modo de uso?

 

A BIOS está atualizada?

 

                   

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

 “Pronto para ajudar, quando você precisar#SuporteLenovo

 

Clique em Solução Aceita se te ajudou!



Horário de atendimento:


Segunda à Sexta


Das 09h às 17h.

 

 

Você sabia que temos uma página de suporte no nosso site e testes no YouTube, que podem te ajudar a qualquer hora do dia? 

 

Inscreva-se e tenha acesso acesso a todos os nossos conteúdos! cool

 

 

#Ficaadica: Interaja no fórum sempre em tópicos abertos, pois suas duvidas podem ajudar outros amigos. Utilize as mensagens privadas apenas quando solicitado, por exemplo, para passar informações pessoais com segurança wink




Conheça também nossos outros meios de contato: Whatsapp, Messenger e Chat.

 

 

Portuguese Community Supervisor

 

Lenovo Yoga 260 — Rainspace - Huntsville IT Services

 

Resposta
Opções

6 Postagens

09-05-2021

Brazil

6 Signins

30 Visualizações de página

  • Postagens: 6
  • Registrado: ‎09-05-2021
  • Local: Brazil
  • Visualizações: 30
  • Message 3 of 12

Re:CONGELAMENTO LEGION 5I

2021-09-06, 15:19 PM

Olá,

 

Não observei vínculo com nenhuma atividade. Mas geralmente ocorre quando não estou utilizando ele, ou seja, está ligado e ocioso. 

A versão da bios é EFCN38WW

 

 

Resposta
Opções

8672 Postagens

05-08-2018

Brazil

494 Signins

28227 Visualizações de página

  • Postagens: 8672
  • Registrado: ‎05-08-2018
  • Local: Brazil
  • Visualizações: 28227
  • Message 4 of 12

Re:CONGELAMENTO LEGION 5I

2021-09-06, 15:23 PM

@ Marcooliver wrote:

Olá,

 

Não observei vínculo com nenhuma atividade. Mas geralmente ocorre quando não estou utilizando ele, ou seja, está ligado e ocioso. 

A versão da bios é EFCN38WW

 

 

 

 

Baixe a atualização para versão 52.

 

                   

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

 “Pronto para ajudar, quando você precisar#SuporteLenovo

 

Clique em Solução Aceita se te ajudou!



Horário de atendimento:


Segunda à Sexta


Das 09h às 17h.

 

 

Você sabia que temos uma página de suporte no nosso site e testes no YouTube, que podem te ajudar a qualquer hora do dia? 

 

Inscreva-se e tenha acesso acesso a todos os nossos conteúdos! cool

 

 

#Ficaadica: Interaja no fórum sempre em tópicos abertos, pois suas duvidas podem ajudar outros amigos. Utilize as mensagens privadas apenas quando solicitado, por exemplo, para passar informações pessoais com segurança wink




Conheça também nossos outros meios de contato: Whatsapp, Messenger e Chat.

 

 

Portuguese Community Supervisor

 

Lenovo Yoga 260 — Rainspace - Huntsville IT Services

 

Resposta
Opções

6 Postagens

09-05-2021

Brazil

6 Signins

30 Visualizações de página

  • Postagens: 6
  • Registrado: ‎09-05-2021
  • Local: Brazil
  • Visualizações: 30
  • Message 5 of 12

Re:CONGELAMENTO LEGION 5I

2021-09-07, 11:31 AM

Estou testando a preview do win11, posso baixar e atualizar a BIOS por ele ou tenho q retornar ao win10?

Resposta
Opções

8672 Postagens

05-08-2018

Brazil

494 Signins

28227 Visualizações de página

  • Postagens: 8672
  • Registrado: ‎05-08-2018
  • Local: Brazil
  • Visualizações: 28227
  • Message 6 of 12

Re:CONGELAMENTO LEGION 5I

2021-09-08, 12:53 PM

@ Marcooliver wrote:

Estou testando a preview do win11, posso baixar e atualizar a BIOS por ele ou tenho q retornar ao win10?

 

 

Bom dia!

 

Se estiver tudo certo com a maquina pode sim.

 

Caso apresente algum problema, você pode voltar para o sistema de fabrica.

 

à disposição.

 

                   

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

 “Pronto para ajudar, quando você precisar#SuporteLenovo

 

Clique em Solução Aceita se te ajudou!



Horário de atendimento:


Segunda à Sexta


Das 09h às 17h.

 

 

Você sabia que temos uma página de suporte no nosso site e testes no YouTube, que podem te ajudar a qualquer hora do dia? 

 

Inscreva-se e tenha acesso acesso a todos os nossos conteúdos! cool

 

 

#Ficaadica: Interaja no fórum sempre em tópicos abertos, pois suas duvidas podem ajudar outros amigos. Utilize as mensagens privadas apenas quando solicitado, por exemplo, para passar informações pessoais com segurança wink




Conheça também nossos outros meios de contato: Whatsapp, Messenger e Chat.

 

 

Portuguese Community Supervisor

 

Lenovo Yoga 260 — Rainspace - Huntsville IT Services

 

Resposta
Opções

6 Postagens

09-05-2021

Brazil

6 Signins

30 Visualizações de página

  • Postagens: 6
  • Registrado: ‎09-05-2021
  • Local: Brazil
  • Visualizações: 30
  • Message 7 of 12

Re:CONGELAMENTO LEGION 5I

2021-09-10, 13:29 PM

Olá, bom dia. 

Realizei a atualização da BIOS porém o problema persiste.  
Alguma outra orientação que possamos testar? 

Resposta
Opções

8672 Postagens

05-08-2018

Brazil

494 Signins

28227 Visualizações de página

  • Postagens: 8672
  • Registrado: ‎05-08-2018
  • Local: Brazil
  • Visualizações: 28227
  • Message 8 of 12

Re:CONGELAMENTO LEGION 5I

2021-09-10, 15:31 PM

@ Marcooliver wrote:

Olá, bom dia. 

Realizei a atualização da BIOS porém o problema persiste.  
Alguma outra orientação que possamos testar? 

 

 

Colocando no modo de alto desempenho o problema ocorre?

 

                   

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

 “Pronto para ajudar, quando você precisar#SuporteLenovo

 

Clique em Solução Aceita se te ajudou!



Horário de atendimento:


Segunda à Sexta


Das 09h às 17h.

 

 

Você sabia que temos uma página de suporte no nosso site e testes no YouTube, que podem te ajudar a qualquer hora do dia? 

 

Inscreva-se e tenha acesso acesso a todos os nossos conteúdos! cool

 

 

#Ficaadica: Interaja no fórum sempre em tópicos abertos, pois suas duvidas podem ajudar outros amigos. Utilize as mensagens privadas apenas quando solicitado, por exemplo, para passar informações pessoais com segurança wink




Conheça também nossos outros meios de contato: Whatsapp, Messenger e Chat.

 

 

Portuguese Community Supervisor

 

Lenovo Yoga 260 — Rainspace - Huntsville IT Services

 

Resposta
Opções

6 Postagens

09-05-2021

Brazil

6 Signins

30 Visualizações de página

  • Postagens: 6
  • Registrado: ‎09-05-2021
  • Local: Brazil
  • Visualizações: 30
  • Message 9 of 12

Re:CONGELAMENTO LEGION 5I

2021-09-10, 16:43 PM

Sim, ocorre nos três modos. 
assim q ocorreu novamente tiro prints do registro de erro do Windows q posto aqui. 

Resposta
Opções

8672 Postagens

05-08-2018

Brazil

494 Signins

28227 Visualizações de página

  • Postagens: 8672
  • Registrado: ‎05-08-2018
  • Local: Brazil
  • Visualizações: 28227
  • Message 10 of 12

Re:CONGELAMENTO LEGION 5I

2021-09-10, 17:42 PM

@ Marcooliver wrote:

Sim, ocorre nos três modos. 
assim q ocorreu novamente tiro prints do registro de erro do Windows q posto aqui. 

 

 

Fico no aguardo.

 

                   

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

 “Pronto para ajudar, quando você precisar#SuporteLenovo

 

Clique em Solução Aceita se te ajudou!



Horário de atendimento:


Segunda à Sexta


Das 09h às 17h.

 

 

Você sabia que temos uma página de suporte no nosso site e testes no YouTube, que podem te ajudar a qualquer hora do dia? 

 

Inscreva-se e tenha acesso acesso a todos os nossos conteúdos! cool

 

 

#Ficaadica: Interaja no fórum sempre em tópicos abertos, pois suas duvidas podem ajudar outros amigos. Utilize as mensagens privadas apenas quando solicitado, por exemplo, para passar informações pessoais com segurança wink




Conheça também nossos outros meios de contato: Whatsapp, Messenger e Chat.

 

 

Portuguese Community Supervisor

 

Lenovo Yoga 260 — Rainspace - Huntsville IT Services

 

Resposta

Diretrizes da comunidade

Revise nossas diretrizes antes de publicar.

Saber mais

Confira as ofertas atuais!

Ir para a Loja
X

Salve

X

Excluir

X

No, I don’t want to share ideas Yes, I agree to these terms

Autores Mais Gostados

(Last 7 days)

Ver tudo