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Moto G6 Error con COD Mobile

2020-03-13, 21:05 PM
Buenas tardes.. Mi teléfono a presentado un inconveniente con las actualizaciones de seguridad tanto la de febrero como la anterior la cual tiene el error que cuando entro al juego de cod Mobile y entro en partida me matan y se cierra la app sin decir error ni nada.... Yo en el teléfono jugaba perfectamente y a principios de marzo finales de febrero actualice el parche de seguridad y a raíz de eso empezó el error del juego pensé que no tenía nada que ver y luego de como 5 a 6 días se arregló el problema no sé cómo yo ya había borrado el juego lo descargué borre los caché cambie de wifi jugué con datos y igual me daba el error quite el juego de el modo de ahorro de batería pero bueno no me dió solución hasta pasado los días.... Ayer me llevo la notificación del parche de febrero y yo lo descargué se instalo y efectivamente empezó de nuevo el problema con el juego quisiera saber si hay una solución ya puse la queja en Activision y ahora vengo aquí a dar igual el error espero pronta solucion..
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Re:Moto G6 Error con COD Mobile

2020-03-17, 16:49 PM

Buenas tardes.. Mi teléfono a presentado un inconveniente con las actualizaciones de seguridad tanto la de febrero como la anterior la cual tiene el error que cuando entro al juego de cod Mobile y entro en partida me matan y se cierra la app sin decir error ni nada.... Yo en el teléfono jugaba perfectamente y a principios de marzo finales de febrero actualice el parche de seguridad y a raíz de eso empezó el error del juego pensé que no tenía nada que ver y luego de como 5 a 6 días se arregló el problema no sé cómo yo ya había borrado el juego lo descargué borre los caché cambie de wifi jugué con datos y igual me daba el error quite el juego de el modo de ahorro de batería pero bueno no me dió solución hasta pasado los días.... Ayer me llevo la notificación del parche de febrero y yo lo descargué se instalo y efectivamente empezó de nuevo el problema con el juego quisiera saber si hay una solución ya puse la queja en Activision y ahora vengo aquí a dar igual el error espero pronta solucion..

 

Hola JorgitoD,

 

Es un placer saludarte. 

Por el inconveniente que expones, por favor, actualiza tu perfil con teléfono actual, el proveedor de servicio y el número de serie IMEI. Por favor, asegúrate de que las opciones en Configuración y Motorola privacidad estén activadas también. Me gustaría saber si estás de acuerdo en que hagamos una revisión en nuestro sistema utilizando el IMEI de tu teléfono, esto con el fin de brindarte una atención más especializada. ¿Necesitas ayuda para actualizar tu perfil? Mira aquí

El IMEI lo puedes obtener de la siguiente manera:
-Marca *#06* y podrás visualizar un recuadro que contiene el número.
-Ve a Menú > Acerca del teléfono > Estado > Información de IMEI.
-En la caja del celular, a unos de los lados abajo de los códigos de barras.

 

Quedo a la espera de tus comentarios y tu confirmación. 

Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte.



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