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Instruções de cadastro para membros da migração do Fórum Motorola

2016-08-15, 21:56 PM

O Fórum da Motorola mudou para uma plataforma de comunidades da Lenovo e agora compartilham um mesmo login através do LenovoID. Se você já tem uma conta no Fórum de Usuários Motorola criada até 23/02/2016, leia o Caso A. Se você é um novo membro ou se cadastrou depois de 23/2/2016, então siga as instruções do Caso B.

 

Caso A

 

Como parte do processo de transição, nós migramos sua conta da comunidade para cá e criamos um LenovoID baseado em seu endereço de e-mail. Clique em ‘Iniciar sessão’, e quando entrar na página de login, por favor, insira o seu e-mail e clique em "reset password". Um email será enviado para você com um link para configurar uma nova senha. Uma vez que você completar esses passos, você poderá fazer login com o seu email e senha cadastrados e acessar automaticamente sua conta do fórum.

 

Sugestão: Para que seja mais conveniente, você pode considerar usar a mesma senha que você usa para fazer login na área de ‘Meus Aparelhos” no site motorola.com. Você terá, então, apenas uma credencial para fazer login nos sites da Motorola e da Lenovo, e apenas uma senha para lembrar. Isso pode ser útil para os clientes Motorola que também tiverem produtos Lenovo.


Sua conta no Fórum de Usuários Motorola também irá permitir que você participe da comunidade Lenovo em forums.lenovo.com.

 

Caso B

 

Se você não possui uma Lenovo ID ou uma conta na comunidade Lenovo ou Motorola e deseja se juntar a nós, clique em "Registrar" e siga as instruções:

 

  1. Crie uma LenovoID - cadastre um email e senha que desejar usar. Essas informações só serão usadas para fazer login / autentificações. Se você já possui uma Lenovo ID, mas não possui uma conta na comunidade, então selecione a aba de sign in (ao invés de sign up) no site de acesso da Lenovo ID. Assim que estiver conectado, siga os passos abaixo.
  2. Crie a sua conta no fórum. Você irá selecionar o seu nome de usuário — esta será a sua identidade pública que irá aparecer nos seus posts. Coloque seu endereço de email — você precisa usar o mesmo email cadastrado em sua Lenovo ID, e se você for um cliente Motorola nós recomendamos que você use o mesmo email usado em suas antigas interações nos sites Motorola. Isso irá nos ajudas a dar um melhor suporte para você, e facilitará para que você participe do Motorola Feedback Network. Finalize o resto do processo de registro do fórum, selecione o seu país, concorde com os termos de uso e você terá finalizado seu cadastro!

 

Nota: Se você usar a opção de "Sign Up", não clique no link que fica a direita da caixa de Sign Up para "reivindicar uma conta existente." Isto é apenas direcionado a clientes Lenovo que tiveram uma conta no fórum anteriormente a implementação do Lenovo ID SSO em Dezembro de 2014.

 

Se você encontrar problemas que te impeçam de fazer login na nova comunidade, por favor, envie um e-mail para community@lenovo.com com os detalhes.

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Re: Instruções de cadastro para membros da migração do Fórum Motorola

2016-10-19, 15:05 PM

Eu fiz a compra, mais ainda nn chegou nada no meu email, e não consigo rastreiar a compra 

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Motorola Z Play não identifica as chamadas recebidas.

2017-06-16, 14:19 PM

Prezados,

 

O meu Motorola Z Play não está mais identificando as chamadas que recebo.

 

O meu plano é pós-pago TIM. O pagamento está em dia e a TIM informa que o serviço de identificação de chamadas está ativo na minha conta.

 

Então acredito que é um problema no aparelho.

 

Gostaria de uma última ajuda da Motorola antes de decidir por trocar de aparelho por outra marca. Com a outra marca nunca tiver problema, mas é um aparelho bem mais caro. Talvez a diferença de preços explique a diferença de qualidade. 

 

Quando comprei, o Motorola reiniciava sozinho ... Agora este problema com identificação de chamadas recebidas.

 

Aguardo um retorno.

 

Celso.

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