Vítejte v Lenovo komunitě, kde si uživatelé navzájem pomáhají. Potřebujete okamžitou pomoc?

Česká a Slovenská komunita

Displeje a příslušenstvíDispleje a příslušenství
Všechna témata fóra
Možnost

2 Příspěvky

02-18-2021

Czech Republic

2 Přihlášení

5 Page Views

  • Příspěvky: 2
  • Registered: ‎02-18-2021
  • Lokace: Czech Republic
  • Náhledy: 5
  • Message 1 of 4

Dock USB-C Gen2 nefunkční klávesnice, myš a čtverečkující monitor

2021-02-18, 6:48 AM

Dobrý den,

 

v naší společnosti používáme notebooky Lenovo ThinkPad(L490, E15) a potýkáme se, pro nás, s neřešitelným problémem - klávesnice a myši náhodně přestávají fungovat až do jejich odpojení a znovupřipojení. Podobný problém se stává i s monitory, které buďto úplně přestanou svítit, nebo zobrazují pouze černobílé čtverce - zde opět pomáhá odpojení zapojení monitoru, nebo doku od počítače.

 

Tyto problémy se dějí náhodně, v intervalu zhruba 1 - 2 dny a pro naše pracovníky je to obtěžující a pro nás není řešením stále odpojovat a zapojovat doky/příslušenství.

 

Stalo se někomu něco podobného ?

 

Děkuji Vám  

Odpověď
Možnost

10990 Příspěvky

08-17-2015

Slovakia

26850 Přihlášení

587680 Page Views

  • Příspěvky: 10990
  • Registered: ‎08-17-2015
  • Lokace: Slovakia
  • Náhledy: 587680
  • Message 2 of 4

Re:Dock USB-C Gen2 nefunkční klávesnice, myš a čtverečkující monitor

2021-02-18, 14:38 PM

Ahoj Honza_CZTre,

 

poobzeral som sa aj vo fórach ale aj interne, no nevidím žiadne zmienky o podobných symptómoch pri tejto kombinácii. Je to dosť možné, že to priamo súvisí s monitormi a USB zariadeniami, ktoré používate? Pokiaľ sú všetky ovládače aktuálne, vrátane firmwaru a ovládačov pre dockiny, tak by bolo asi treba kontaktovať náš servis, aby to naši technici bližšie preskúmali v priamej súvislosti so zariadeniami, ktoré s týmito dockinami používate.

 

S pozdravom,

 

Juraj
German, Czech & Slovak Community Lead


EN : Welcome to the Community! Have you already participated in the forum survey? Please, let us know what you like about our forum and what we can improve. We listen to your feedback!

DE : Willkommen in der Community! Hatten Sie bereits an der Foren Umfrage teilgenommen? Wir benötigen die folgenden Informationen. Wir hören zu und lesen Ihre Kommentare gerne!

CZ/SK : Vítejte v Komunitě! Už jste se zúčastnili našeho průzkumu fóra? Potřebujeme následující informace. S radostí posloucháme a čteme vaše komentáře!
_
Communities: English Deutsch Español Portugues Русскоязычное Česká Slovenská Українська Moto English
_

Odpověď
Možnost

2 Příspěvky

02-18-2021

Czech Republic

2 Přihlášení

5 Page Views

  • Příspěvky: 2
  • Registered: ‎02-18-2021
  • Lokace: Czech Republic
  • Náhledy: 5
  • Message 3 of 4

Re:Dock USB-C Gen2 nefunkční klávesnice, myš a čtverečkující monitor

2021-02-19, 6:52 AM

Ahoj,

 

jedná se pravděpodobně o problém přímo v doku, jelikož při připojení napřímo do notebooku funguje vše bez problému. Firmware, ovladače i BIOS jsou aktuální (kontrolováno pomocí Lenovo Vantage). Zkoušel jsem i vyměnit dok za jiný a problém je, bohužel, úplně stejný :(

 

Šlo mě o to, jestli se to neděje někomu také, případně jestli to není ze strany Lenova v řešení, jelikož nám toto dělají všechny doky na pracovištích...

Odpověď
Možnost

10990 Příspěvky

08-17-2015

Slovakia

26850 Přihlášení

587680 Page Views

  • Příspěvky: 10990
  • Registered: ‎08-17-2015
  • Lokace: Slovakia
  • Náhledy: 587680
  • Message 4 of 4

Re:Dock USB-C Gen2 nefunkční klávesnice, myš a čtverečkující monitor

2021-02-22, 10:21 AM

@ Honza_CZTre wrote:

 

Šlo mě o to, jestli se to neděje někomu také, případně jestli to není ze strany Lenova v řešení, jelikož nám toto dělají všechny doky na pracovištích...

 

Ako som spomínal, nemám vedomosť o takom symptóme v súvislosti s USB-C Gen 2 a nevidím o tom ani nikde interne žiadnu zmienku. Niečo v tej celej kombinácii tej dokine alebo zariadeniu nesedí, keď sa to deje aj s druhým kusom, to by museli naši technici bližšie preskúmať. Pokiaľ máte tých dockín veľa, odporučil by som toto spomenúť pri otváraní prípadnej servisnej požiadavky.

 

Juraj
German, Czech & Slovak Community Lead


EN : Welcome to the Community! Have you already participated in the forum survey? Please, let us know what you like about our forum and what we can improve. We listen to your feedback!

DE : Willkommen in der Community! Hatten Sie bereits an der Foren Umfrage teilgenommen? Wir benötigen die folgenden Informationen. Wir hören zu und lesen Ihre Kommentare gerne!

CZ/SK : Vítejte v Komunitě! Už jste se zúčastnili našeho průzkumu fóra? Potřebujeme následující informace. S radostí posloucháme a čteme vaše komentáře!
_
Communities: English Deutsch Español Portugues Русскоязычное Česká Slovenská Українська Moto English
_

Odpověď
Domovská stránka fóra

Pokyny pro komunitu

Před odesláním správy si přečtěte pokyny pro komunitu.

Další informace

Podívejte se na aktuální nabídky!

Jděte nakupovat

Líbí se mi žebříček (Příspěvky)

(Posledních 7 dní)

Předmět Likes

Zobrazit vše

X

Save

X

Vymazat

X

No, I don’t want to share ideas Yes, I agree to these terms

Líbí se mi žebříček (Autoři)

(Posledních 7 dní)

Uživatel Likes

Zobrazit vše