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E470-Webcam streikt, nur unter Windows. Und es liegt nicht an den Datenschutzeinstellungen.

2020-09-02, 15:04 PM

Hallo alle, 

 

seit zwei Wochen will die Webcam in meinem Thinkpad E470 (20H1) nicht mehr, und zwar nur unter Windows 10 (Win10 Pro, Build 18363). Apps wie z.B. die Windows-Kamera-App, Zoom oder Teams aktivieren die Kamera zwar, aber bekommen kein Bild; weder bewegt noch Standbild. Unter Linux läuft die Kamera perfekt; die Hardware ist es also nicht. 

 

Was ich schon versucht habe: 

  • Datenschutz-Einstellungen für die Kamera überprüft - entsprechende Apps sind freigegeben
  • Treiberupdate - Realtek-Treiber 64bit für Windows1709+, Version 5.0.18.10
  • Bios-Update
  • Das Utility zum Rücksetzen der Registry-Settings ausgeführt
  • In der Kamera-App zwischen verschiedenen Auflösungen umgeschaltet

 

Langsam gehen mir die Ideen aus - kann jemand helfen?

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Re:E470-Webcam streikt, nur unter Windows. Und es liegt nicht an den Datenschutzeinstellungen.

2020-09-02, 16:31 PM

Hast du Lenovo Vantage installiert?

Wenn Ja schau da mal in den Einstellungen ob die Kamera da eventuell deaktiviert ist.


Gruß Grisu_1968
X1 Carbon 6th Gen - Type 20KH & ThinkPad Ultra Docking Station - Type 40AJ. Windows 10 Pro x64.
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Re:E470-Webcam streikt, nur unter Windows. Und es liegt nicht an den Datenschutzeinstellungen.

2020-09-02, 16:39 PM

In Windows selbst auch noch mal prüfen wie da die Datenschutzeinstellungen sind.


Gruß Grisu_1968
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Re:E470-Webcam streikt, nur unter Windows. Und es liegt nicht an den Datenschutzeinstellungen.

2020-09-03, 6:16 AM
Kamera war aktiviert, nachdem ich sie einmal aus- und wieder eingeschaltet hatte, funktionierte sie aber wieder. Danke! (Und wer, wie ich, sich auf der Lenovo-Support-Seite nach Lenovo Vantage wund sucht: man kriegt es über den Microsoft Store :)
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Re:E470-Webcam streikt, nur unter Windows. Und es liegt nicht an den Datenschutzeinstellungen.

2020-09-03, 10:52 AM

Hallo untergeekDE,

 

yup, Lenovo Vantage kommt auf den Maschinen vorinstalliert, falls man aber eine neue Installation des Systems durchführt, ist es notwendig Lenovo Vantage erneut herunterzuladen. Auf der Support-Seite die Lenovo Vantage gewidmet ist wird aufgeführt, dass diese App von dem Microsoft Store heruntergeladen werden muss - auch mit einem direkten Link.

 

Freundliche Grüße,

 

Juraj
German, Czech & Slovak Community Lead


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