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Lenovo E130 - Abstürze in Zoom Meetings

2021-02-24, 4:56 AM

Hallo.

seid einigen Wochen stürzt mein E130 Edge unter Win 10 mitten in Zoom Video Konferenzen ab. Dies passiert vorzugsweise, wenn andere Teilnehmer ihren Bildschirm teilen. In diesen Fällen schaltet sich das Gerät ohne jede Fehlermeldung komplett ab.

Was ich bisher getan habe:

  • Zoom App komplett mit Zoom Clean Tool entfernt und neu installiert
  • Aktuelle Updates/Treiber  von Windows, Lenovo und Zoom installiert
  • Norton Internet Security komplett entfernt. Stattdessen Windows Tool aktiviert
  • Arbeitsspeicher des Gerätes von 4 auf 8 GB verdoppelt

Die Zoom Hotline hat bisher keinen hilfreichen Tip.

 

Kann es ein Hardwaredefekt sein? Gibt es eine Logdatei, die ich prüfen könnte?

 

Beste Grüße

 

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Re:Lenovo E130 - Abstürze in Zoom Meetings

2021-02-24, 8:20 AM

Hallo,

schau mal in die Ereignislogs von Windows (Windows-Taste + X -> Ereignisanzeige) Eventuell wird dort ein Fehler zu dem Zeitpunkt geloggt.

Bitte belohne hilfreiche Antworten mit einem Daumen hoch und markiere die beste Antwort/Lösung mit Als Lösung markieren!

Nehme zudem gern an der aktuellen Umfrage teil, um uns zu bewerten!

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