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Lenovo E550 mit OneLink Pro Dock DU9033S1 - Monitorprobleme

2021-04-21, 11:16 AM

Hallo,

 

ich habe Probleme mit einem Onlink Dock. Ich habe die OneLink Dock angeschlossen und die neuesten Treiber installiert.

Es gehen aber nur die USB-Ports an dem Dock. LAN habe ich noch nicht probiert, geht aber denke ich auch.

 

Die 2 angeschlossenen Monitore bekommen gar kein Signal. Egal ob ich nur einen anschließe oder beide.

 

Über den Laptop direkt funktionieren die Monitore.

 

Der eine ist an der Dock über DP angeschlossen. Der andere über DVI -> HDMI. Das der Adaptierte probleme macht kann ja noch sein, aber leider geht der über DP auch nicht.

 

Beide werden zwar über den Gerätemanager angezeigt, aber bekommen lt. Monitore kein Signal.

 

Ich habe im Internet schon einiges über Dockingprobleme gelesen und ausprobiert, bis jetzt aber keine Veränderung.

 

Das Firmware-Update für die Dock kann ich nicht machen, da kein Monitor erkannt wird. Lt. Fehler-Log ist die Dock aber auf dem neuesten Stand.

 

Hardware: Lenovo E550 mit Win10 (Windows-Updates auf dem neuesten Strand

OneLink Pro Dock DU9033S1

 

Monitore:

1x HP Compaq LA2405wg

Über DP und DVI versucht, beides mal kein Signal

 

1x xy

über DVI zu VGA versucht, kein Signal

 

Die Dock ist relativ neu, ein Problem das es an defekten Ausgängen liegt, schließe ich erstmal aus.

 

Hat jemand noch eine Idee?

 

Vielen Dank!

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Re:Lenovo E550 mit OneLink Pro Dock DU9033S1 - Monitorprobleme

2021-04-21, 15:33 PM

Hallo,

 

hast du schon per Windows-Taste + P versucht zwischen den Bildschirmmodi zu wechseln?

 

Siehst du die Bildschirme auch in Einstellungen -> System -> Anzeige?

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Re:Lenovo E550 mit OneLink Pro Dock DU9033S1 - Monitorprobleme

2021-04-21, 18:28 PM

Hallo,

 

danke für die Antwort.

 

Ja, ich habe schon versucht mit Windows+P zwischen den Bildschirmmodi zu wechseln.

Das Wechseln bringt leider keine Veränderung bei den extern, über die Dock angeschlossenen Monitoren.

 

Unter "Einstellungen -> System -> Anzeige" werden die beiden Monitore auch nicht erkannt.

Hier wird unter Farbprofil nur "Laptop Internal LCD Monitor" angezeigt.

 

Wenn ich die Monitorkabel abziehe, melden die Monitore "Kabel überprüfen".

Wenn die Kabel angeschlossen sind, melden die Monitore "kein Signal".

 

Wenn das Onelink-Dock angeschlossen ist, wird im Gerätemanager "PnP-Monitor (Standard)" angezeigt,

wenn ich die OneLink-Verbindung abziehe, wird dieser Monitor nicht mehr angezeigt.

Wenn ich einen oder beide Monitore abziehe, wird weiterhin "PnP-Monitor (Standard)" angezeigt, also wenn nur das nackte Dock angeschlossen ist.

 

Der Laptop-Diplay wird als "LCD 1366x768" im Gerätemanager immer angezeigt.

 

Das Dock finde ich, soweit ich das sehen kann, im Geräte-Manager nur bei "Audio, Video und Gamecontroller" als "ThinkPad OneLink Pro Dock Audio".

 

PS:

Dies ist die Fehlermeldung die kommt, wenn ich versuche ein Firmware-Update duchzuführen:

Version: 2.33.001
Update result: 254
Error description: Downloading the firmware data to storage failed

 

Soweit ich gelesen habe, kommt die Fehlermeldung weil kein Monior angeschlossen ist.

Die Firmware ist soweti ich im Internet gefunden habe ziemlich aktuell.

 

Um ansatzweise ausschließen zu können, das ein Problem mit den Monitor-Anschlüssen vorliegt habe ich am VGA-Ausgang des DVI-VGA-Kabels (welches am Dock angeschlossen ist) zwischen Pin9 und GND gemessen: 5V liegen hier an, wie es laut Wikipedia bei VGA sein sollte.

 

 

Danke

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Re:Lenovo E550 mit OneLink Pro Dock DU9033S1 - Monitorprobleme

2021-04-22, 12:45 PM

Hast du Treiber mal testweise neuinstalliert?

https://download.lenovo.com/pccbbs/options/tp_onelink_driver.exe

 

Hast du testweise mal versucht das E550 an der Dock im geschlossenen Zustand zu starten?

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Re:Lenovo E550 mit OneLink Pro Dock DU9033S1 - Monitorprobleme

2021-04-22, 16:20 PM

Hallo,

 

ja, den treiber habe ich als erstes erfolgreich installiert.

Ich habe jetzt auch versucht den Laptop im geschlossenen Zustand über die Dock zu starten.

Der Power-Knopf der Dock funktioniert. Nach dem einschalten über die Dock gehen die Dock an (roter Punkt leuchtet) und

der Laptop fährt hoch (roter Punkt leuchtet). Die Monitore zeigen leider weiterhin nichts an.

Wenn ich den Laptop dann aufklappe, zeigt dieser normal den Anmeldebilschirm.

 

Im BIOS habe ich auch nichts gefunden, was ich vllt. noch einstellen könnte.

Gibt es hier vllt. noch was, was ich umstellen muss/kann?

 

Danke

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Re:Lenovo E550 mit OneLink Pro Dock DU9033S1 - Monitorprobleme

2021-04-24, 14:29 PM

Leider nicht, nach aktuellem Stand würde ich ehrlich gesagt auf Dock oder Port am E550 als Fehlerursache tippen, wobei ich die Dock eher vermuten würde.

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Re:Lenovo E550 mit OneLink Pro Dock DU9033S1 - Monitorprobleme

2021-05-05, 12:57 PM

Hi,

 

ich habe jetzt tatsächlich die Dock ersetzt bekommen und alle Fehler sind genau wie vorher da.

Jetzt fällst mir wirklich nichts mehr ein.

 

Dann kann es ja fast nur noch der OneLink- Anschluss am Laptop sein, für den ich bisher leider kein Ersatzteil gefunden habe.

Den Schritt und die OneLink-Schnittstelle selber tauschen würde ich jetzt auch noch gehen, da der Laptop schon aus der Garantie ist.

 

Falls jemand das Ersatzteil, oder einen Link zu einem Shop, wo es das Ersatzteil gibt findet, gerne hier posten.

 

Danke!

 

 

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Re:Lenovo E550 mit OneLink Pro Dock DU9033S1 - Monitorprobleme

2021-05-05, 16:33 PM

Da der mit auf dem Systemboard sitzt dürfte das recht schwierig werden, wenn man das nicht komplett tauscht.

Als Ersatzteil gibt es den Anschluss selbst meines Wissens nicht.

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Re:Lenovo E550 mit OneLink Pro Dock DU9033S1 - Monitorprobleme

2021-05-06, 10:59 AM

Ich hatte den Laptop jetzt mal aufgenommen. Man Sieht nichts was nach einem Fehler aussieht. Alle Lötstellen um den OneLink-Anschluss sehen gut aus.

Zudem konnte ich am Adaptierten VGA-Kabel ja auch eine Spannung messen. Ich glaube nicht das der OneLink-Anschluss defekt ist.

Zudem gehen ja auch alle anderen Funktionen am Dock.

 

Aber mir fällt nun wirklich keine Lösung mehr ein und ich befürchte alle Möglichkeiten sind ausgeschöpft.

 

Ich habe jetzt auch mal mit anderen Monitoren testen können => gleicher Fehler.

 

Wenn noch jemand eine Idee hat, gerne her damit ;-)

 

Danke!

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